对于常州市天宁区红梅街道来说,老小区多、老年人多、流动人口多、群众诉求多,一直都是社区治理的大难题。为了探索老小区改造后社区可持续管理、打造家门口的幸福生活新场景,2022年红梅街道以武进小区、红梅西村小区为试点,通过党建引领打造便利政务圈、环境治理圈、乐享生活圈,通过社区领治+物业主治+多方协治+居民自治的形式,推动形成“一核三圈四治”的管理新机制,打造共建共治共享的社区治理共同体。
红梅西村小区完成改造后的场景
把握党建引领核心,凝聚治理红动力
以党建引领为核心,整合辖区内党建资源、共建资源,搭建企业与社区互联互动的“红色平台”。围绕“网格红、资源红、服务红”,发挥党组织在组织、能力、机制、服务方面的引领作用,凝聚治理动力。其中,资源红是建立云上党支部,实现线上线下统一管理调度,完善党建带群建制度,通过搭建智慧管家信息化平台,做到对资源的快速整合、对信息的快速搜集、对数据的快速分析和研判,对问题的快速解决。这一项举措,也是红梅街道今年力创的一个自治典型,在群众之间引起强烈反响。
发挥整体联动作用,激发治理新活力
成立工作专班,推动项目落地。由街道党工委牵头,成立项目工作专班,充分发挥街道职能部门以及社区、社会组织、社工“三社”联动的优势,构建“上下联通、横向联建”的项目运行机制,让传统的社区治理从“各自为战”转变为“集体作战”;搭建议事平台,引导居民自治。开设“家门口的议事会”,构建楼道—楼栋—小区—社区四级议事体系,试点的武进小区楼道议事体系建成后,针对前期楼道议事会召开过程中居民反映的楼道堆物、圈地种菜、宠物扰民、飞线充电等问题,进行协商议事,通过线上线下的方式推动了问题一一解决;组成红色物业联盟,共议小区事务。建立“民情民议”制度,规定居民议事的规程及权利和义务,使小区管理中存在的问题能够得到及时有效地解决。截至目前,红西社区通过建立议题发起、协同处置、及时反馈工作机制,已累计协调解决停车难、漏水等问题195个,化解矛盾纠纷27起,切实推动小区事在小区解决。
构建四级议事体系,激发居民自治意识
激活共享活动空间,提升幸福吸引力
打造便利政务圈。借助老小区改造新建的社区用房有了更多的空间,街道遵循“风格亲民化、功能综合化、流程便捷化”理念,以功能优化整合,打造出多维度活动空间。同时在设置一站式便民服务大厅的基础上提供延时服务、预约服务、上门服务、网上服务等多种服务方式;加强环境治理圈。在构建四级议事体系的基础上,挖掘热心党员、居民代表成立自管会,协商解决小区停车管理、绿化管养、飞线充电、垃圾乱堆等方面的问题,激发居民的自治意识,营造小区是我家,管理靠大家的治理氛围;提升乐享生活圈。通过社区自组织团队的加入、第三方机构运营开设丰富多彩的主题活动和课程,最大程度地激活共享空间,集聚社区人气。新打造的社区既是党群阵地,也是共享客厅,居民群众不仅可以在这里享受社区生活乐趣,还能和邻里建立友好情谊。
“一核三圈四治”社区治理模式,让基层群众自己动手建设美好家园
在探索社区治理的道路上,红梅街道将工作沉到社区中,着力创新社区治理机制,逐渐探索出了一条“自上而下”“自下而上”相结合的社区发展模式,构建了“一核三圈四治”社区治理共同体,更好地整合了社区治理资源,让基层群众自己动手建设美好家园,变被动为主动,构建了政府监管、上下联动、居民自治、共建共享的社区治理新格局。