日前，天宁区法律援助中心工作人员在回访百岁老人蒋某时得知：经过法律援助的帮忙，如今一家人其乐融融，满心欢喜迎接新年的到来，回想几个月前，蒋某一度哽咽...

原来蒋某今年已100周岁高龄，独自居住在天宁区丽华新村的老房子里，老人一生有两次婚姻，一共生育了6个子女，虽然老人身体尚好，无重大疾病，但是日常生活仍需要人照顾，而子女均已成家，各自都有儿孙，于是互相推脱，不愿意上门照料。

2021年9月，老人向天宁区法律援助中心申请法律援助，援助中心受理案件之后指派常武律师事务所章玲芝律师办理本案，援助律师考虑到目前老人独居且年龄较大，急需人照顾等情况，于是特事特办，积极指导老人的儿子收集证据材料，但是由于当时的户籍档案有遗失和记录不严谨，加之兄弟姐妹之间长久不联系，以致于根据老人及儿子俞某提供的线索无法查询到其他子女的身份信息，律师多次到派出所请求户籍民警通过人脸比对的方式，在同名同姓的人员中识别其兄弟姐妹，最终确定其他四个被告的身份。

2021年10月，援助律师向天宁区人民法院提起诉讼，经过与庭长沟通，庭长非常体恤老人的生活，立即立案并分配案件承办法官，法官在当日就向4个被告发送开庭传票，法庭上，通过律师及法官的普法，老人的子女终于认识到自己的错误，主动轮流上门照料老人的生活起居，承担各自应尽的赡养责任。该案件从立案到结案仅仅用了15天时间，高效诠释了天宁法律援助为困难群众服务的温度和速度。