中国常州网讯 2月9日，一对老夫妻来到常州市公安局天宁分局茶山派出所，将一面书有“不忘初心好民警 心系群众办实事”的锦旗和一封热情洋溢的感谢信，递到所长施惠峰和民警李晴手中。“感谢派出所帮助调解了与楼上邻居长期以来的纠纷，彻底解决了多年的烦恼。”金奶奶说。

70岁的金奶奶家住茶山街道人民家园社区华景园小区某栋302室，多年来，402室邻居的两只空调长期滴水漏水，窗台长出青苔，更令人烦恼的是外墙渗水到内墙，房间墙壁因潮湿起皮剥落。老两口平时窗户根本无法打开，只能靠桶接水。

华景园是小型老小区，物管是自治，老两口多次和邻居交涉，但邻居不以为然，觉得老人存心找茬，双方长期僵持。之后，邻居搬走将房屋出租，租客昼夜开空调昼夜滴水。老两口更是深受其扰，寝食难安。

2021年年底，金奶奶在搂道宣传栏内看到了社区民警李晴的工作名片，便抱着试一试的想法联系了李警官。李警官得知这一情况后，认真地接待了老两口，耐心询问诉求，表示会尽力帮助解决问题，让老两口放心。随后，李警官3次联系并协同物管看现场，一起做4楼业主的思想工作。

1月22日，寒冬腊月的天气导致空调滴水愈发严重，金奶奶无奈报警求助，当日值班民警桂剑立即出警。在了解详细情况后，桂警官对两老口的遭遇深表同情，一边和风细雨般地安抚老人激动的情绪，一边帮助拍照现场取证。随后，主动又和李晴联系出谋划策，并与物管沟通，商议解决方法。最后，三方决定，由物业出资，给402室空调安装两个不锈钢接水盘，将水导流避开302室窗口，最终解决了老两口多年的烦恼。

基层派出所民警着力解决居民群众的“急难愁盼”，数日奔波多次协商，跑出了为民办事“加速度”，带着感情和责任为民排忧解难，化解了群众心中“千千结”，用心用情守护一方百姓的安宁，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。（莫国强 李垚）