为践行为民服务宗旨，扎实开展“我为群众办实事”活动，保护道路运输参与者的合法权益，进一步加强综合交通运输体系建设，4月28日下午，常州市天宁区人民法院与市交通运输局签署《常州市天宁区道路运输服务质量诉源治理暨多元解纷机制合作备忘录》。市交通运输局党委书记、局长沈小勇与天宁法院党组书记、院长王留洪出席签约揭牌仪式，会议由市交通运输局副局长周旭栋主持。市交通运输局、道路运输服务中心、天宁区人民法院相关负责人参加本次签约揭牌仪式。

会上，市道路运输服务中心主任许晓枫介绍了市道路运输服务中心打造民生服务品牌“调解直通车”的情况，通过纠纷调解、政策宣传、法律咨询等服务，实现“直面诉求，畅通投诉渠道”“直达群众，打通信息壁垒”“直接化解，疏通行业矛盾”的“三直三通”目标。

天宁法院院长王留洪就道路运输服务质量诉源治理及多元解纷机制建设提出四点意见：一是提高认识、高起点谋划，深刻领会道路运输服务领域诉源治理及多元解纷的重要性；二是紧贴实际、高标准定位，全面部署道路运输服务领域诉源治理及多元解纷建设工作；三是强化举措、高规格推进，确保道路运输服务领域诉源治理及多元解纷工作取得实效。四是加强宣传、高效率落实，切实提高社会公众的认知度和认同感。

市交通运输局局长沈小勇就开展共建，做好下一步工作提三点希望：一要提高政治站位，全力服务大局，做好道路运输服务质量纠纷调解是着力构建高效能的交通治理体系的重要内容，是打造人民满意交通的重要组成部分；二要抓好诉源治理，为民排忧解难，通过开展共建，建立健全工作联络协调、信息共享交换、风险分析研判机制，引导道路运输服务参与者将规范自己的行为当成职业惯性；三要加强组织保障，打牢基础；要进一步加强组织领导，强化统筹协调，完善工作制度，健全“一把手主抓、一扇门进出、多部门协同、一揽子化解”新机制。

此次签约在全省尚属首例，天宁法院将以此为契机，从实际出发，大胆探索，共同推进区域道路运输服务质量诉源治理及多元解纷机制建设向纵深发展，形成道路运输服务高质量发展的“天宁模式”。