“针脚很细，摸上去就感觉非常暖和，你太有心了，专程来给我送帽子，谢谢你的关心……”1月4日上午，冒着寒冷的天气，红梅街道北环新村社区第七网格的网格员壮伟敲开了辖区80岁残疾老人高阿姨家的门，为她送去了一顶毛线帽，高阿姨既欣喜又激动，不断称赞网格员工作的细心。
与高阿姨一样，身有残疾的陈阿姨今年一场大病一下瘦了30多斤，身体状况不是很好，冬日里头不能受凉，网格员壮伟得知这一情况后，也立马织了一顶帽子送其家中。
90高龄的高婆婆，摔跤后一直在家中康复，因为这一摔患上了老年痴呆，壮伟在走访中了解到这一情况后，便带上她亲手编织的帽子，送上门亲手给她戴上。临走时，这个已经不认人的婆婆更是抱着壮伟不让她走，拉着壮伟说：“你明天来啊！明天来家里吃饭啊！哎呀，我今天真高兴啊……”此情此景无不让人感动。
像高阿姨、陈阿姨这样的独居老人、残疾人在网格内并不少，为帮助他们防御寒冬，她便利用空闲时间自己动手织了一些帽子，送到每一户需要帮助的人家里，为他们送去一份暖心的过冬礼物。“我尽自己的能力，做一些力所能及的事情，用我的双手把我的心意带给需要关爱的人，为困难群体驱走冬日的严寒，也觉得很幸福。"网格员壮伟说道。临走时她还留下了联系方式，叮嘱居民有需求尽管“吩咐”。
就在这样每日的走访入户中，网格员们搭起了政府与群众之间沟通的桥梁。他们就像是这寒冬里的一抹暖阳，不断为老百姓送去严冬里的温暖与感动，让困难家庭在寒冬中深深体会到了社区大家庭的温暖，有信心把日子过得越来越好。
