王亚英是红梅街道锦绣花园社区的一位居民，她的先生是公安刑警大队的警察，由于先生工作的关系，辖区内许多居民有事情都会请他们帮助，久而久之，王亚英一家在小区得到了居民很高的评价。今年6月王亚英加入了专职网格员的队伍，每天在小区巡查时间不少于4小时，工作内容涉及安全隐患、矛盾纠纷、环境卫生等。

王亚英主要是负责锦绣南园小区，每天她都身穿网格员的绿色小马甲，背着网格员的工作包，行走在辖区内。“一般情况下，我上午8点钟就开始在网格中巡查，中途不停留接近1个小时结束。”说起小区里的大小事，王亚英都能快速流利的回答，与居民“混”得很熟，也深受居民喜爱。

一路上遇到的人都会主动与王亚英主动打招呼。问起原因，她笑着说：“我就是这个社区的人，对社区的事情也都知根知底，再加上我也喜欢这份工作，居民都觉得我办事效率高又热心，就自然会喜欢我了。”

锦绣南园朱阿姨是王亚英重点关注的对象之一，朱阿姨的身体情况不太好，定期要去医院配药，由于年纪大了，且家住在5楼，对常人而言很简单的日常买药买菜，对朱阿姨来说却是件难事，王亚英在走访过程中发现了朱阿姨的困难，她经常上门看望朱阿姨，一有空就帮朱阿姨买菜，上门送药。而这只是王亚英为朱阿姨家做的其中一件事。平时，王亚英在各方面都很照顾朱阿姨。

像朱阿姨家这种“特殊”户，她所负责的网格里还有好多家，大多数是失独家庭、残疾人家庭等。现在这些人员成为王亚英每天重点走访的对象。王亚英成为专职网格员后，熟悉网格情况，主动为群众办实事，办好事，每月定期走访重点人员，掌握最新动态，今年以来参与调处各类矛盾纠纷10多起。