家庭是社会最小单元，婚姻家庭矛盾如果处置不及时，极易激化升级，引发治安风险。湟里镇综治中心深入践行新时代“枫桥经验”，依托一站式矛盾调处平台，联动派出所、司法所、妇联、属地村委及家事调解力量，成功化解一起婚姻家庭纠纷，把矛盾化解在基层。

纠纷概况

湟里镇某村张某与王某结婚十余年，因生活琐事、经济开支、子女教育等问题频繁争吵，婆媳关系紧张，双方对立情绪加剧，甚至产生离婚想法。村委会多次劝导效果不佳，该矛盾上报镇综治中心联合处置。

及时干预，开展联合调处

接到工单后，综治中心迅速启动多部门联动机制，组建调解专班，采取“背靠背疏导、面对面协商”的方式开展调解。工作人员分头走访夫妻二人及双方家属，摸清矛盾根源：双方无原则性矛盾，主要是沟通缺失，加之长辈过度介入小家庭，导致隔阂不断加深，二人都顾及未成年子女，并不想家庭破裂。

调解中，派出所民警宣讲《民法典》婚姻家庭编及反家暴相关法律规定，警示杜绝过激言行；司法所、家事调解员分别疏导双方情绪，梳理各自存在的问题，引导换位思考；妇联、村委同步做好家属劝导工作，劝说长辈减少干预小家庭事务。经过多轮调解，双方情绪逐步缓和，愿意为家庭和子女修复关系，自愿达成调解约定：男方承诺控制情绪、主动承担家庭责任；夫妻遇事内部协商，厘清婆媳相处边界；共同履行子女抚养教育义务。双方现场签订人民调解协议书。张某与王某的纠纷得以妥善化解，是湟里镇综治中心系统推进婚姻家庭矛盾排查化解工作的一个缩影。

全面摸排，联动响应高效

调解结束后，综治中心联合村委、网格员持续跟踪回访，跟进协议落实情况。目前该家庭矛盾明显缓和，家庭关系得到修复。

一是系统梳理婚姻家庭矛盾。建立综治中心、网格化排查机制，对辖区婚姻家庭矛盾进行全面摸底，分类建档口角、家暴、侵害等“黄橙红”三级工单，统一定性简易、一般、重大调处事项，确保中心统一受理、统一分派、统一交办。

二是全面摸排矛盾纠纷底数。该综治平台现登记婚姻家庭矛盾64条，主要呈现类型多样、矛盾突出等特征，尤其是外来人员纠纷警情数量居多。其中2条涉及多次家暴，属于高风险警情等级；3条涉及子女抚养费纠纷；26条涉及婚姻内经济纠纷，占比最高；其余33条多为家庭琐事引发的分歧或感情不合，通过底数摸排，详细掌握婚姻家庭矛盾现状，做到有的放矢。镇中心主动靠前，联动公安、妇联、司法、民政等部门启动保护性干预，充分发挥镇村专业调解员情感疏导作用，通过上门走访、面对面谈心等方式，帮助当事人打开心结、修复关系。

三是多措并举维护家庭稳定。目前，在册的64条婚姻家庭类矛盾，60条已按要求在时限内完成化解处置，剩余4条为近期新增，相关部门正在处理中，均已明确责任专班和化解时限，实行挂图作战、销号管理；已化解的60条中，57条实现实质性化解，当事人达成和解、矛盾真正消除；另有3条为程序性化解，经调解仍无法达成一致，当事人准备通过诉讼途径解决，中心已做好引导衔接，确保纠纷不激化、不失控。

分级分类，巩固化解成效

针对不同类型和风险等级的矛盾，中心实行分级分类处置：对家暴类隐患实行“一案一专班”，确保快速响应、闭环管理；对经济类纠纷注重释法明理，引导当事人通过合法途径厘清权责；对情感类矛盾侧重柔性调解，邀请村社老书记、乡贤等德高望重者参与说和。同时建立跟踪回访机制，对已化解的矛盾定期回访，防止问题反弹，真正做到“调一件、成一件、稳一件”。

婚姻家庭纠纷事关群众幸福与辖区稳定。湟里镇综治中心充分发挥平台枢纽作用，统筹各职能部门、村社、专业调解力量，坚持法理情相结合，做到家庭矛盾早发现、早介入、早化解，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，不断夯实平安湟里建设基础。