今年以来,武进区公共法律服务中心充分发挥统筹协调与资源整合作用,深耕服务阵地,创新惠民举措,将优质高效的法律服务送到群众身边。
建强值班阵地,筑牢服务“桥头堡”
区公共法律服务中心依托各镇(街道)综治中心增设律师值班岗,推行“工作日全员在岗、节假日预约值守”模式。建立“接待—解答—分流—回访”闭环机制,确保群众诉求“件件有回音”。此前,一位因邻里纠纷愁眉不展的张阿姨来到中心求助,值班律师耐心释法明理,当天便促成双方和解,让群众真切感受到“进一扇门,解万般难”。
聚焦重点群体,畅通维权“绿色通道”
中心精准对接特殊群体需求,对老年人、残疾人、农民工等开辟法律援助绿色通道,实行优先受理、优先指派。八旬视力残疾老人仇某因婚姻纠纷无法办理养老待遇,中心迅速启动绿色通道,派员上门受理并联动调解,帮老人解除了十余年的婚姻枷锁。同时,依托“龙城法服”小程序,让工伤农民工老李足不出户便获得了律师援助,成功追回赔偿金。
深化援调对接,打造解纷“终点站”
中心建立健全法律援助与人民调解衔接机制,推动矛盾纠纷源头化解。值班人员在接待中主动引导适宜调解的纠纷,调解不成再启动援助,真正实现“调解止纷、援助兜底”。
法治有温度,服务无止境。武进区公共法律服务中心正以更优供给、更实举措,为推进平安武进、法治武进建设提供坚实保障。