近日，市民何师傅专程将一面“热诚为民 心连百姓”的锦旗送到区综治中心，紧握工作人员的手连连致谢。这面沉甸甸的锦旗，背后是区综治中心用心用情解决何师傅“烦薪事”的暖心历程。

群众急盼解难题。何师傅从事室内装修瓦工工作，与项目方夏先生因一笔万余元的劳动报酬产生纠纷，多次催讨未果，时间长达半年以上。无奈之下，何师傅来到区综治中心寻求帮助。区综治中心了解基本情况后，立即启动“一站式”矛盾纠纷多元化解机制，依托劳动保障、信访接待与人民调解等多方力量协同，迅速组织会商，研判纠纷焦点，制定了“调解优先、仲裁跟进、诉讼断后”的维权方案。

情理法融合寻突破。秉持群众利益无小事原则，区综治中心迅速指派经验丰富的专职调解员负责此案。调解员在厘清事实的基础上，通过电话、面谈等方式，与双方当事人进行了多轮耐心、细致的沟通，一方面，向项目方夏先生进行释法明理，明确其支付劳动报酬责任；另一方面，耐心疏导何师傅情绪，引导其理性维权。调解过程既坚持依法依规，又注重情理法相融合。

握手言和化心结。在区综治中心的多次协调与专职调解员的不懈努力下，夏先生最终同意支付拖欠的劳动报酬，双方当事人在调解员的见证下签订调解协议，实现了案结事了人和。何师傅对调解结果表示满意，并对区综治中心在助其维权过程中给予的专业、真诚帮助深表感谢。

这起纠纷的成功化解，是区综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践，通过整合资源、联动部门、靠前服务，充分彰显了中心的综合服务效能。区综治中心将继续以“为群众排忧解难”为宗旨，在用心用情服务中让人民群众感受到公平正义与司法温情。