“调解有方温暖人心 公正司法为民解难”

“依法诉调解民忧 尽职尽责暖人心”

一面面鲜红的锦旗，一句句真挚的赞誉，近日陆续送到湖塘镇人民调解委员会驻二手车市场调解工作室（以下简称“调解室”）。每一面锦旗背后，都是群众对调解工作的认可与信赖，更是调解团队用专业与坚守化解矛盾、守护民生的生动写照。

自调解室正式启动以来，短短两个月时间里，调解主任黄永带领轮班律师、其他调解员组成专业团队为群众提供专业、高效的调解服务。其间，团队共成功化解各类二手车相关纠纷十几起，涉及金额累计达76万余元，纠纷类型主要涵盖二手车买卖定金纠纷、调表车交易纠纷等群众反映强烈、发生率较高的领域。

值得一提的是，调解室还成功处置一起重大舆情相关纠纷，有效平息矛盾、化解风险，既维护了二手车市场诚信经营的良好形象，也切实守护了广大经营者与消费者的合法权益，筑牢了市场和谐稳定的“第一道防线”。

为进一步健全纠纷化解机制，从源头减少矛盾，区司法局协同区交通运输局、商务局、市监局、湖塘镇马杭片区管理办，以及区公安分局马杭派出所，共同组建二手车市场“南田解纷”站点协同工作小组。工作小组建立常态化联席会议制度，针对二手车市场矛盾纠纷的多发类型、数量变化、典型案例等进行全面分析研判，深入剖析纠纷产生的根源，共同研讨优化化解措施、完善防控机制，为群众营造更安心、更放心的消费和经营环境。