2月5日下午武进区司法局在湖塘派出所举办“化解矛盾在基层 司法服务零距离”专题讲座，聚焦基层矛盾调解实务，为湖塘派出所20余名调解工作人员及年轻干警“充电赋能”，持续深化新时代“枫桥经验”实践，夯实基层治理法治根基。

基层调解员是化解矛盾纠纷、守护平安的“第一道防线”，其专业能力直接关系到矛盾纠纷化解质效与群众幸福感。为精准提升参训人员的调解实操水平，此次活动特意邀请武进区人民法院诉调工作室调解主任何纪华授课。授课过程中，何纪华以“案例分析+实务指导”的方式，摒弃枯燥的理论宣讲，结合基层常见的邻里纠纷、消费纠纷等典型案例，生动讲解人民调解的流程要点与技巧方法。

针对基层调解中如何精准捕捉矛盾焦点、灵活运用沟通策略、有效疏导当事人情绪等关键问题，何纪华进行细致讲解，重点分享了“背靠背”沟通、情理法融合等实操经验，指导参训人员在调解中兼顾合法性与人文性，精准把握调解时机，巧妙化解各类矛盾冲突，推动实现“案结事了人和”。整场讲座内容务实、针对性强，既有专业的法律知识支撑，又有贴合基层工作的实践干货，现场学习氛围浓厚。

参训人员认真聆听、细致记录，积极交流工作中的难点和困惑。大家纷纷表示，此次培训收获颇丰，不仅拓宽了调解工作思路，熟练掌握了实用的调解技巧，更深化了对基层调解工作重要性的认识，今后将把所学知识灵活运用到实际工作中，提升矛盾化解能力，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

基层治理 调解先行

近年来，武进区司法行政系统始终坚持以群众需求为导向，聚焦基层矛盾化解提质增效，建立调解员定期培训机制，持续开展多元化、常态化的业务培训与交流活动，2025年累计为全区调解员组织类似培训活动50余场。同时，依托区、镇综治中心、湖塘镇平安联创中心等平台，整合多方力量构建多元协同解纷体系，不断夯实基层调解队伍专业素养，推动司法服务下沉一线、贴近群众，以高质量调解服务为平安武进、法治武进建设筑牢坚实基础。