2026年5月22日，在西湖街道综治中心调解室内，随着双方当事人的落笔息争，一场历时近2个月的意外坠亡纠纷得到圆满化解。

警网融合 联动兜底 

2026年3月30日，经滆湖派出所协调，陈某向西湖街道综治中心申请调解，反映其父亲于2025年9月失联，2026年3月27日遗体被发现于某道路工地，经公安部门现场勘查及DNA鉴定，确认遗体为其父亲，排除他杀，初步确认符合高空坠亡特征。纠纷受理后，街道中心调解员多次前往事发施工区域现场勘察，核实场地防护、警示标识及施工建设等情况。同时深入社区开展调查，确认死者系智力残疾人员，存在认知缺陷，家属日常监管存在缺失。

2026年3月31日、4月9日街道中心联合派出所等部门组织2次调解，但双方因补偿金额差距较大，且施工单位坚持认为现场防护合规、无过错，要求家属通过诉讼途径解决，2次调解均以失败告终。在此期间，家属陆续到多部门维权，并在工地现场拉横幅、拍视频发自媒体。

区镇协同 联合破冰

鉴于调解工作陷入僵局，且家属坚持不愿走诉讼途径，该矛盾纠纷存在舆情隐患及上行风险，经联合研判，武进区综治中心进行提级办理。

2026年4月23日，区综治中心组织区法院、检察院、公安分局、司法局、交通运输局、信访局、西湖街道及施工单位进行联合会商。区法院靠前指导，现场释法，结合现有证据，向施工方深入分析调解及诉讼渠道分别面临的成本、周期、举证责任、胜诉概率等因素。会商明确，家属监护失职为主要责任，施工方虽无重大过失，但存在行人防护“瑕疵”，应基于人道主义进行适度补偿，并在法律框架内提出补偿标准建议。同时指明街道中心下次调解应邀请法官、警官、律师共同参与，客观明晰双方责任，避免助长“大闹大赔”风气。

多元解纷 案结事了

为避免久拖不决、事态升级，街道中心迅速启动多元联动解纷机制，由街道政法委员牵头统筹，组建调解专班，创新运用“两官三师”专业联调模式，联合嘉泽法院法官、滆湖派出所警官、资深律师、街道专职调解员、事发地社区调解员等多元力量持续跟进、反复磋商，双方当事人在2026年4月29日的调解中，就人道主义补偿金额基本达成一致。

施工方经公司总部初步同意后，双方当事人于2026年5月22日在西湖街道综治中心再次进行调解，并签订调解协议书，约定本次处置为一次性终结方案，家属后续不得就该事项再提出任何权利主张，该起意外坠亡纠纷得到实质性化解。