“施工队修污水管把我家墙弄裂啦，你们谁来管呀！”

“你好，我老娘走丢了，能帮帮我吗？”

“我跟我老公过不下去了，必须离婚，你们给我评评理！”

几乎每天，嘉泽镇司法所都会受理各式各样的群众诉求。通过统筹镇、村两级人民调解委员会、“嘉安义警”、便民爱心驿站等多元解纷力量，切实打通服务群众的“最后一公里”。

这一切都得益于嘉泽镇五分钟联动“调解圈”的成功打造。“调解圈”以嘉泽镇综治中心为圆心、通勤五分钟为半径，将公、检、法、司等解纷全要素集中分布在内，逐步构建起“中心吹哨，单位报到”联动联勤的大调解格局，加快画好多元解纷“同心圆”、架好干群互动“连心桥”。

夯实队伍建设，拓展调解“朋友圈”

聚焦优化队伍结构，创新启动镇域调解员“青蓝”工程，常态化开展调解员进法庭、订单化业务讲座、老带新经验交流等培训课程，积极联动派出所、法庭、检察院轻罪治理中心等党政机关，以及律师、“五老”、乡村贤达等社会力量，持续壮大调解队伍。

强化品牌打造，扩大调解“影响圈”

坚持工作品牌化，创新打造了“左邻右理”法官进网格、庭所共建“携调嘉园”、访调对接“嘉有佳法”等一系列优秀联动调解品牌。因地制宜打造个性化调解工作室，如“双平”个人品牌工作室、花木园林商会调解室等，致力以调处精准化推动调解高效化。

聚焦数字赋能，扩容调解“信息圈”

强化线上线下同频发力，线上接入常州市调解平台、网格指南针、12345等矛盾反映渠道，汇聚各类矛盾纠纷数据，形成多元解纷数据库。2026年以来，线上受理诉求296件，转办率 100%，办结率 93.5%，调处纠纷95件，开展全域矛盾排查6次，甄别涉法涉诉、信访倾向重点纠纷2起，党政班子开展难点案件研判4次，审议、决议重点案件1件。

下一步，嘉泽镇将持续深化新时代“枫桥经验”，不断优化工作格局，创新矛调举措，持续提升五分钟联动“调解圈”工作质效，探索走出新时代“化矛盾、解心结、正乡风、促发展”的嘉泽路径。