常州新北:移动微综治 服务零距离
发布日期:2025-12-01   来源:政法委浏览次数: 字号:〖

1130日上午,在西夏墅镇东南村的醉田露营基地里,一个色彩明快、名为微型综治中心的快闪站前围满了群众,综治服务在这里实现了零距离。曾经,那些让人感觉像隔层纱的政策、令人心里没底的条文,以及亟待掌握的防诈技巧,如今在这个开放、亲切的氛围中,都如同有一位贴心管家在现场为您逐一梳理,让人听得明白,心里踏实。

长期以来,传统的综治中心在群众心中或多或少存在着距离感。如何让政策宣传更入心?让矛盾化解更前置?让法律服务更可及?面对这些基层治理的必答题,西夏墅镇综治中心决定主动求变,将快闪这一时尚概念与社会治理深度融合。

我们不能再满足于等客上门西夏墅镇综治中心负责人季云飞介绍,“‘快闪站的理念就是将服务打包、整体下沉,打造一个流动的微缩版综治中心,直接开到群众的家门口、商圈里、公园旁,实现从人找服务服务找人的根本转变。

活动现场,这个小小的微阵地被划分成多个功能区,如同一个功能齐全的社会治理前沿哨所

法律咨询区:

公职律师围绕婚姻家庭、邻里纠纷、劳资争议等与群众生活密切相关的高频问题,设立免费咨询台,提供清晰、权威的法律指引。

心理辅导区:

专业心理咨询师在此耐心倾听,为群众提供情绪疏导和心理支持,展现综合治理中温暖细腻的一面。带着孩子前来体验的王女士表示:以前总觉得孩子调皮是性格问题,今天听了老师的分析,才意识到可能是情绪表达的方式需要引导。以后我会更注意和孩子的沟通方式。

矛调受理区:

经验丰富的调解员现场坐诊,不仅为已有矛盾的当事人提供即时调解,也向参与活动的居民普及纠纷化解的常规渠道。现场成功调解了一起小额消费纠纷的李阿姨满意地说:没想到不用跑远,也不用填一堆表格,在这里聊聊就把问题解决了!以后有事先找调解,心里就有底了。

禁毒宣传区:

通过陈列仿真毒品模型与讲解真实案例,直观揭示毒品对个人、家庭和社会的多重危害,筑牢居民防毒拒毒的思想防线。观看展示的赵先生震惊地说:这些毒品伪装成常见零食的样子,太具欺骗性了!今天带孩子一起来看,对我们全家都是一次重要的警示教育。

信息公开区:

现场竖立的大型展板,清晰公示了各村(社区)调处工作站的位置、联系方式与服务范围,直观解答了居民矛盾找谁调、问题怎么解的困惑,切实将服务窗口延伸到群众身边,真正打通了基层治理的最后一公里

游戏互动区:

为了确保本次快闪的趣味性,特别增设了法治天平·平衡挑战法治问答·知识闯关法治情景· 找茬挑战等项目,参与游戏,收集打卡,即可兑换精美礼品。

据统计,本次“快闪”活动接待群众近300人,现场发放《民法典》、《反电信诈骗》、《农民工权利保护》等宣传册若干件,提供法律咨询5起,进行心理疏导近30人次,成功调解纠纷3起。

一次快闪的结束,并非服务的终点。据了解,西夏墅镇已将综治中心开放日主题活动纳入常态化工作机制,以群众需求为导向,定期设计不同主题的快闪服务,将其推广至更多社区,让综合治理持续贴近百姓生活。



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