平安是群众幸福生活的基石，是社会治理的核心命题。近年来，西林街道以社会治安综合治理中心规范化建设为抓手，始终将矛盾纠纷化解作为平安建设的“关键切口”，推动源头治理、多元共治、法治赋能深度融合，全力构建“预防在先、化解在早、处置在小”的基层治理新格局。

集成资源，实现“一窗受理”。通过对街道综治中心进行升级，整合“公共法律服务中心、非诉讼服务中心、人民来访接待中心”三大功能，设立“信访接待、纠纷调解、法律咨询、法律援助、综合接待”五个服务窗口，建成完善“前台分流、中台调解、后台督办”的实体化运转平台，确保让群众解决矛盾“只进一扇门、最多跑一地”，实现矛盾调解更高效。科技赋能，强化“数据支撑”。依托网格化管理系统，加强智能分析预警运用，通过定期梳理高频矛盾类型，定向开展物业纠纷、劳资争议等专项治理，推动矛盾治理“被动响应”向“主动防控”转变。流程优化，推动“闭环管理”。构建“登记受理—分类交办—联动处置—跟踪回访”全链条机制，针对征迁安置等疑难复杂矛盾积案，实行党政领导包案、多部门联席会商。

网格赋能机制。推动街道党政领导、部门工作人员“全员下沉”“结对下沉”，持续开展“网格结亲、党群同心”大走访活动，联合属地网格员常态化开展“敲门行动”。2025年以来，街道干部下沉累计450余人次，处置各类问题220余件，切实发挥人民调解“第一道防线”作用。访源治理机制。推行“网格动态排查+部门牵头调处”双轨制，将70%以上矛盾化解在萌芽阶段，落实“日排查、周研判、月清零”措施，实现“小事不出网格、大事不出街道”。法治宣教机制。联合学校、律所等单位开展“行走的思政课”、读书分享会等活动，不断探索形式多样、内容丰富的法治教育路径，提升群众依法解纷意识，降低纠纷诉讼转化率。

专家调解队，法治护航解难题。依托“三官一律”进网格，组建以法官、检察官、警官、律师等为主的专家队伍，提供精准的法理支撑。专业调解队，分类施策破堵点。针对物业、婚姻、劳资等高频纠纷，联合综治、妇联、社事、建设等多部门成立专项调解组，建成村居公共法律服务工作站8个、法律援助联络点7个，实现“纠纷分类管、矛盾精准调”。专职调解队，贴心服务暖民心 。选聘专职调解员，采取“上门调解+预约服务”模式，提供最贴心的服务支撑。通过“庭院议事会”等形式化解矛盾，努力做到群众的矛盾和诉求就地解决。

平安建设如逆水行舟，唯创新者进，唯实干者成。西林街道将以综治中心为支点，继续深化“预防—调解—法治—智治”四维融合，让矛盾纠纷化解更有力度、更有温度，加速推进“阳光西林、你我同行”美好愿景实现。