5月8日，《人民公安报》以《闵建龙：善啃“硬骨头”的“老娘舅”》为题，报道武进公安分局礼嘉派出所辅警闵建龙两年化解200多起矛盾纠纷的工作事迹。

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闵建龙：善啃“硬骨头”的“老娘舅”

□本报记者 杨青春

通讯员 王 军 朱天亮

“一起持续多年的家庭疑难纠纷，小龙通过一张A4纸就厘清了复杂的多方关系，从而将乱麻似的矛盾纠纷化解。如今一年多过去了，这家人再也没有报过警。”提起江苏省常州市公安局武进分局礼嘉派出所辅警闵建龙，所长商博杰赞不绝口，“两年化解200多起矛盾纠纷，是礼嘉派出所名副其实的金牌‘老娘舅’。”

闵建龙是一名退伍军人，2020年成为礼嘉派出所辅警。在跟随民警接处警中，他发现派出所需要处理大量矛盾纠纷。

“如果把大部分矛盾纠纷都处理好了，不仅帮群众解决了烦心事，也给派出所民警减轻了工作负担。”闵建龙说，在日常接处警中，他跟着老民警学习调解矛盾纠纷。

2023年年初，礼嘉派出所接到报警，一名送货司机和收货方发生纠纷。闵建龙跟着老民警诸晓春来到现场，得知送货司机从厦门市来到常州市礼嘉镇送货，大货车不小心陷入了泥地里，还损坏了一些货物。司机和收货方喊了两个人帮忙，忙到晚上终于把大货车拖了出来。

“收货方要800元拖车费，送货司机认为人是自己喊来帮忙的，不想给钱。当时多人对峙，收货方拦住车子不让走，几乎要动手。”闵建龙说，诸晓春经验丰富，经过40分钟的调解，送货司机最终支付了300元辛苦费和100元的货物损失费。“老诸让双方换位思考，司机从厦门开到常州，运费没结车还陷进了泥地里。两个工人虽然是来帮忙的，毕竟忙活了大半天，收点辛苦费也是合情合理。损坏的货物是一包烧烤用的竹签，价值不高，收货方可以少要点赔偿。”闵建龙对诸晓春的调解心服口服。

“那次出警对我来说，最大的收获就是明白了调解时要有自己的判断，不然双方都讲自己的道理,调解人极容易陷入左右为难的境地。”闵建龙说，回所以后，他主动提出从巡防岗位调整到辅助处警岗位，主要负责纠纷调解。

2023年下半年，辖区老街上的一对父子闹到礼嘉派出所，一度剑拔弩张。“父子之间因为分家产生纠纷，之前也多次报警，后来到法院起诉。法院虽然判了，两人以屋子中间一堵墙为界分家，但因为进出屋子的事情又闹了起来。”闵建龙说，父亲要将中间那堵墙上的门封掉，这样儿子就无法从前门进出，得从后门绕路，对于做小吃生意的儿子来说很不方便。

这是一起家庭纠纷，但闵建龙没有从父子亲情角度着手调解，因为父子矛盾已经持续多年，众多亲戚也分为两派，关系错综复杂。于是，闵建龙在纸上画起了草图，花小半天把双方家庭关系、矛盾由来理顺，接着分开做两派亲戚的工作。又经过大半天调解，两派亲戚在派出所达成协议。至此，这起复杂的家庭矛盾纠纷被成功化解，如今，一年多过去了，双方再也没有报警过。

2023年，辖区一家企业工人报警，表示和厂方有工资纠纷。闵建龙介入调解后，工厂负责人向闵建龙抱怨，表示这个工人因为不遵守规定把脚弄伤，厂里已经补贴全部医药费和这几个月休养的全部工资。

“老板讲的是常州话，我也用常州话回答了，结果工人很生气，认为我在和老板私下商量，欺负他听不懂常州话。”闵建龙说，好在整个过程全部有录音，找来第三方解释那段常州话的意思，才让工人情绪平复下来。从那以后，闵建龙在工作中始终坚持讲普通话。

这两年，闵建龙化解了大量矛盾纠纷。“我们正准备为他成立一个工作室，培养更多的调解高手。”礼嘉派出所所长商博杰说。