开栏语

社会治安综合治理中心是立足平安建设，着眼“安全”问题，推动各部门依法履职、形成合力，开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要工作平台，既是面向群众、服务群众的窗口，也是化解矛盾、维护治安的前沿。近日，武进区委政法委开设“综治中心规范化建设”专栏，展示全区各地推进综治中心规范化建设的做法、经验和成效。

一

一核引领 打造社会治理“中心站”

由镇党委政府统筹，牛塘镇综治中心依托“红心蓝立方”网格化党建品牌建设，已整合网格管理、非诉讼服务、公共法律等六大平台，1000平方米的区域内设置了群众来访接待室、候访室、心理疏导室等功能区，通过“前店后厂”格局，形成“前台受理、后台办理”无缝衔接的利民便民“中心医院”，同步延伸“基层诊所”至村（社区）网格，设立法律顾问、“法律明白人”组成的“家庭医生”团队，将法治宣传、法律咨询、矛盾调处等服务送到群众“家门口”，在全镇形成“中心统筹、网格联动、服务下沉”的闭环治理体系。该综治中心成为牛塘社会治理的“中心站”，累计接待来访群众超300人次。

二

“三诊”机制 织密基层治理“防护网”

首创“巡诊、坐诊、会诊”三诊机制，构建起立体化基层社会治理防控网络。“巡诊”汇民情。网格员联合“三官一律”（法官、检察官、警官、律师）开展常态化走访，对发现的问题及时就地处理解决，实现源头防范风险、遇事快速处置、民意及时反馈。“坐诊”解民忧。设立常驻窗口，整合多部门资源提供“一站式”服务，为群众搭建了一个表达意见诉求、调解矛盾纠纷、受理涉法涉诉信访、提供法律援助的平台和场所。“会诊”破难题。党政领导带头接访，针对征地拆迁等复杂信访问题、重点矛盾实行“一案一策”会商，通过联合约谈、专班攻坚，妥善化解积案难案，另外依托“连心塘”议事平台开展援法议事42场，推动57项民生问题高效解决。

三

多元共治 奏响和谐稳定“协奏曲”

该综治中心将信访接待、矛盾纠纷排查化解、公共法律服务、普法宣传等相关部门职能纳入日常工作中，推出交互式“两单一响应”工作机制，构建多层次共治力量，激活治理“末梢神经”。社会力量“协同共治”：统筹网格、综治、司法、派出所等核心部门，吸纳退休干警、人大代表、心理咨询师等作为兼职网格员，实现基层社会治理多元“协同共治”。网格力量“以民为本”：探索“网格+”工作模式，网格员化身“移动探头”，全年上报各类网格事项5000余条，98%的邻里纠纷在网格内就地化解。本土力量“品牌引领”：发挥“乡贤能人”示范作用，培育“金牛优调”“李新明调解室”等特色品牌，通过“线上+线下”双渠道，群众诉求办结率达95%，激活基层自治新动能。