数智融合 云启新程

——西太湖智慧城市数据云服务平台

赋能智慧治理

西湖街道聚焦基层减负、联勤增效、服务民生等社会治理关键问题，建立数据共享机制，对城市数据进行深度挖掘和分析，发现隐藏在数据中的规律和趋势，实现不同部门之间的数据共享和应用，打造出“实战中管用、基层人员爱用、群众感知受用”的智慧化信息系统及应用平台。

实情为先

党建引领创新功能布局

五层架构开发综合平台。以全域基础数据为基座，以灵活标签分类为数据赋能，以日常事件管理为数据增值，以感知设备对接为数据增效，以AI大模型为数据增智，开发综合管理平台。

党建引领推动干部下沉。构建机关干部下沉、党组织信息、党建活动三大模块。通过城运工单向下沉干部推送任务清单，形成“派单—执行—反馈—优化”闭环，确保干部下沉“有方向、有抓手、有实效”。

因地制宜开发特色模块。结合辖区实际，构建“闲置地块管理”和“露营岛综合管理”模块。“闲置地块管理”整合无人机智巡、智能监控和网格巡查数据，解决人工巡查效率低、处置滞后的问题。“露营岛综合管理”搭建“预约-监测-疏导”全链条管理模型，有效缓解节假日游客超载带来的生态压力与安全隐患。

实用为基

智慧驱动构建融治体系

数据共享共治。数据多源汇聚，整合多部门力量，采集人、车、物等九类基础数据，构建全域信息管理数据库池。数据共采共维，人员、房屋、商铺等“一主体一档案”动态更新确保数据鲜活可用。分级分类管理，通过矛盾纠纷、安全监管等业务标签精准定位重点对象，多部门联合开展专项治理。

创新信用治理。建立覆盖企业、商户、居民的信用评价体系，包含12类检查项目、8类加分项、9类扣分项。建立人力资源中介信用档案库，劳资纠纷信息分级管理，优质中介推送企业，违规机构列入黑名单全网预警；创新出租房双维评价，二房东、租客同步纳入信用预警系统，减少市场经营风险、社区纠纷类警情。

构建融治体系。平台数据互通，集成信息联采、矛盾联调等八个业务模块，形成警网双向赋能。流程融通，线上智能派单+线下联动处置，通过APP实现发现、上报等全周期追踪，联动司法、综治等部门形成处置合力。

实效为本

数据赋能强化治理效能

畅通民意沟通渠道。统一受理与社会管理有关的所有投诉、举报、咨询、抢修和报修等业务。居民身边的“琐事”成为管理者案头的大事，减少群众反映社会管理问题的投诉、信访量，提高群众的认同感。

探索建立自治模式。通过体制、机制、方式和手段的多维度创新，构建了标准化、规范化、系统化、精细化的现代自治体系，形成多方参与、协同治理的格局。同时，通过打造“汇智聚新、慧商礼河、惠企长汀、法润滆湖、法治湖滨、云景塔下、惠农仕尚”等一社区一品牌模块，进一步提升社区治理的特色化和创新化水平。

科学决策调度指挥。围绕城市体征、街面秩序、环卫监督、党建引领等业务主题，建立智能预测模型，对城市运行状态进行精准分析、整体研判、协同指挥、资源调配，提升城市运行管理的智慧化、精细化水平。