“格外关爱，‘救’在身边”

立足网格治理小切口

赋能平安社区大实践

在社会治理的“神经末梢”，一群身着蓝马甲的网格员正成为守护居民生命安全的重要力量。2024年，湖塘镇南都社区以党建为引领，将应急救护融入网格化治理体系，通过机制创新、能力提升、全域覆盖三维联动，把“敬畏生命”的服务初心融入网格服务中，成为社区网格中的一道靓丽风景线。

强化“机制创新”

擦亮高质高效、暖心贴心的服务名片

社区以“南来北往都在网格”为治理理念，创新建立网格应急培训机制、网格“五进”工作机制、网格定点帮扶机制、网格流动服务机制、网格紧急联络机制五大机制，构建起覆盖全域的 “5分钟社会救援圈”。2024年以来，社区以网格巡查与流动服务相结合的方式为低保人员、空巢老人、残疾人员等服务100余人次。为3名独居老人配备紧急联络卡片，设置手机一键呼叫功能，实现风险隐患早发现、早处置。通过各类工作机制应用，在全网格内形成了学急救、会急救、用急救的良好氛围。

强化“能力提升”

构筑知识于行、执行有力的服务体系

通过周期性、系统性、常态性的培训，提高网格队伍应急处置意识和自救互救能力，使网格员成为流动在社区居民中的“应急救护员”。当前，社区8名专职网格员和8名兼职网格员都参加了（CPR+AED）培训并获得证书，成为全市首个全部完成网格员应急救护持证培训的社区。社区开展多类型的实训活动，通过沉浸式交互手段做到真学、真练、真懂、真会，增强参训人员的安全与保护意识。2024年9月，社区开展“网格+救护”风采展演暨提质增效活动，网格员真实出演情景剧《应急有我 平安网格》、视频宣讲《我是网格员 “救”在您身边》等，讲好网格员应急救护故事，居民纷纷点赞认可。

强化“全域覆盖”

提升资源整合、双向奔赴的服务生态

应急救护进网格工作是篇大文章，辐射面广、应用场景多。社区以 “人人会急救、急救为人人”为目标，构建“网格队伍+公共场所+重点群体”三级普及网络。从网格队伍到新业态新就业群体、社区居民等，再到商场、沿街店铺、文化机构等公共场所，掌握应急救护技能已然成为南都社区网格居民的共识。2024年以来，社区举行居民应急救护演练、青少年应急救护知识讲座及应急救护实操等各类活动共8场，参加居民200余人次。

从“走进站点”到“走到身边”，从“单一作战”到“攥指成拳”。南都社区将继续以应急救护网格服务小切口，赋能平安社区大实践，不断提升网格服务质效，为构建更加安全、和谐、韧性的网格安全环境奠定坚实的基础。