网格赋能税务 助力共治共富

为破解基层税费服务“最后一公里”难题，礼嘉镇以“服务下沉、精准赋能”为核心，创新推出“税管嘉”网格微税驿站，通过整合基层网格资源与税务服务职能，构建起“便民中心办理、村居网点补充、办税服务厅兜底”的三级服务体系。自2024年4月项目启动以来，累计开展税收辅导活动25场次，提供税务解答服务30余次，惠及企业、商户及居民300余人，真正实现了“税费服务进网格、政策红利送到家”，为基层税收治理现代化提供了新范式。

夯实服务基础

打造“15分钟办税圈”

针对群众反映突出的办税距离远、耗时长等问题，礼嘉镇以网格化服务为抓手，创新建成网格微税驿站。目前，建东村网格微税驿站已投入运营，服务辐射周边3-5公里区域。驿站内配备专用电脑、自助办税终端等设备，可办理发票领用、代开、纳税申报辅导等12项高频业务，并提供“线上办税+现场引导”双服务模式。通过简化流程、优化配置，纳税人平均办税时间缩短60%以上。同时，便民中心、村居网点与镇级办税服务厅形成联动，构建起“出门即办、就近能办、全域可办”的立体化服务格局，有效分流了主厅压力，真正打通了税费服务“最后一公里”。

深化网格融合

构建“网格+税务”新模式

礼嘉镇以“网格+税务”为突破口，构建“联动共治”协作机制，推动税费服务与基层治理深度融合。自项目启动以来，组织16名网格员参加税收知识专题培训，打造了一支“懂政策、精业务、善服务”的网格税务队伍。网格员化身“流动税务员”，深入企业、商户及社区开展走访调研，累计走访企业189家、个体商户287家、住户2303户，发放宣传资料4000余份，协助完成纳税清缴、专项附加扣除填报等事项100余人次。在此基础上，创新推出“网格微课堂”“税企讲谈会”等活动，为小微企业提供定制化政策辅导，帮助企业解决税务登记、发票管理等实际问题。通过网格员的前端信息采集与税务部门的精准响应，实现了“诉求收集、问题化解、跟踪反馈”闭环管理，显著提升了税费服务质效。

聚焦共治共享

优化营商环境再升级

深入推进“税管嘉”项目，不仅提升纳税人满意度，更成为优化营商环境的重要抓手。网格员与税务干部协同联动，协助税务分局完善税源管理信息，构建了“数据精准、动态更新”的税源数据库。以“网格微税驿站”为载体，推广“非接触式办税”服务，实现发票申领、邮寄等业务的“全程网办”。联合开展“税务知识进网格”活动，网格员在日常巡查中主动宣传减税降费政策，协助个体工商户享受政策红利，进一步激发了市场主体活力。据统计，自项目实施以来，微税驿站服务满意度达93%，为礼嘉镇经济社会高质量发展注入了新动能。

“税管嘉”网格微税驿站通过资源整合、机制创新与精准服务，实现了税费治理从“被动响应”向“主动赋能”的转变。下一步，礼嘉镇将进一步扩大项目覆盖面，持续深化网格员与税务部门的协作机制，探索建立“税管共治”长效机制，为纳税人提供更智能、更便捷的税费服务体验。