开栏语

社会治安综合治理中心是立足政法职能，着眼“安全”问题，推动各部门依法履职、形成合力，开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要工作平台，既是面向群众、服务群众的窗口，也是化解矛盾、维护治安的前沿。近日，武进政法开设“综治中心规范化建设”专栏，展示全区各地推进综治中心规范化建设的做法、经验和成效。

礼嘉镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推进综治中心规范化建设迈上新台阶，集综合受理、司法调解、信访接待、融合法庭、法律服务、心理咨询等功能于一体。自2024年5月完成改造升级并实体运行以来，该综治中心已办结1200余件纠纷诉求，平均办结时间缩短约20%。“矛调三个一”工作法被《江苏法治报》专题报道。

一

强法治底色 绘解纷蓝本

延伸线上普法，把培育办事依法、遇事找法、解决问题靠法的良好环境作为社会治理的“压舱石”，在“聚焦礼嘉”微信公众号开辟“释法明礼”栏目，定期发布典型案例，帮助广大群众运用法治思维定纷止争。建强调解队伍，通过调解员暨法律明白人培训、法律顾问讲堂、援法议事活动等途径，不断提升队伍的专业能力。

二

夯共治基础 优联调格局

完善多部门有机衔接、高效便民的“一站式”矛盾纠纷多元化解机制，细化征地拆迁、城镇建设、教育医疗等重点领域分类调解，并落实诉调对接、警调对接、信调对接。该综治中心联合礼嘉镇税务分局解决社保缴费争议问题，避免群众“多头跑”“反复跑”。同时，凝聚有正气、有办法的“五老”、志愿者等社会力量加入调解服务，催化源头治理实效。

三

增智治效能 提化解速度

配齐配强信网融合力量，由网格员兼任信访代理员，覆盖全镇62个网格，实行排查与化解一肩挑模式，掌握主动权，提高化解率。把数字治理嵌入到解纷全流程，统合网格化管理、12345政务服务、数字信访等平台信息，优化办理流程，明确办结时限，提高群众满意度。深化“微网格”创新，镇干部下沉到“微网格”收集社情民意，做到服务群众零距离。

四

塑善治地标 显特色亮点

做优村级服务体系，以“事心双解”为宗旨，拓展蒲岸村“乡村会客厅”、何墅村“民生茶社”、秦巷村“两新法学院”等前沿阵地，让村民们在家门口就能化解矛盾。谈阿婆的子女因赡养老人问题产生龃龉，最终，一家人坐在“民生茶社”里握手言和。开展“调解+帮扶”一揽子关怀，与爱心企业结对共建，依托“金球驿站”“戎耀之家”平台为当事人提供就业帮扶，促进社会和谐。