“有矛盾纠纷，找综治中心。”今年6月昆仑街道综治中心搬迁新址，标志着昆仑街道坚持和发展好新时代“枫桥经验”、健全完善矛盾纠纷多元化解工作机制、提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，得到了进一步提高。6月以来，累计接待群众30余人次，调处矛盾纠纷10件，成功化解8件。

         昆仑街道综治中心采取“7+X”的常驻、轮驻联合运行模式，联合公安和村居“三官一律”形成联动机制，统筹人民调解、行政调解、司法调解力量，集成信访事项办理、矛盾纠纷调解、诉讼、仲裁、行政复议、法律援助、司法救助等功能，建立“统一登记受理、当场分类接待、精准协调处理、限期办结反馈、跟踪督办回访”的工作流程，创新构建“一站式受理、家门口化解、全流程跟踪”的矛盾纠纷化解新机制，推动了新时代“枫桥经验”落地生根，为群众提供了全面、高效的解纷服务。

        近日，昆仑街道综治中心联合昆仑司法所和昆仑派出所，成功调解了夏庄村的一起邻里纠纷。

昆仑街道夏庄村委夏庄村村民钱某与史某系邻居，因钱某在其屋后扩建的新房屋开的窗户正对史某家院落，史某认为影响了他的生活，双方发生多次激烈争吵。纠纷期间，双方当事人先后多次报警，城管部门及村委会也多次上门组织调解均未果，其中一方通过12345政务热线进行投诉，均未成功。

调解无果后，夏庄村委及时向街道综治中心报告，在了解相关情况后，为将矛盾化解在萌芽状态，昆仑街道综治中心联合昆仑派出所、司法所成立专项调解组共同调处矛盾纠纷，深入双方当事人家中了解矛盾纠纷的详细过程，从邻里关系、风俗人情入手，通过晓之以理、动之以情的思想疏导工作，引导双方互谅互让，邻居应当和睦相处，互帮互助。工作人员开展实地勘查，精准测量窗户间距及视角范围，约谈双方当事人共同协商，厘清争议焦点，组织现场调解会，邀请村委干部见证，同时，援引相关法律条例进行普法教育。经过耐心调解，双方达成四项协议，成功将该矛盾化解。

一是创新基层治理途径，有效落实矛盾纠纷排查机制。组织各村社区网格员定期深入村居听取群众的意见，对有苗头性的矛盾纠纷进行定期和不定期的汇总，研判，建立动态数据库。二是营造良好氛围，6月25日，昆仑街道在余桥村委开展“矛盾调解一小步，社会和谐一大步”专题宣传活动，活动现场，工作人员通过悬挂横幅、发放宣传手册、设立咨询台等方式，向群众详细介绍综治中心在矛盾调解、治安防控、网格化服务等方面的职能，进一步提升了综治中心的知晓率。

基层社会治理一头连着经济社会发展，一头连着千家万户的冷暖，“小治理”关乎“大平安”。昆仑街道综治中心将继续聚焦群众急难愁盼的相关民生问题，坚持调解优先，强化部门联动，发挥矛盾纠纷化解合力，进一步提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，真正实现让群众“只进一扇门，化解千千结”。

来   源：溧阳社会工作