在溧城街道盛世华城社区，网格长薛金兰穿梭在楼栋间的身影，早已成为居民心中最踏实的“定心丸”。作为“善治溧城”治理力量的重要一员，她始终抱着“网格事无小事”的信念，牵头联动各方力量，用脚步丈量网格、用真心服务群众，让“善治”之花在社区的各个角落静静绽放。

精梳“网格家底”：记录随身带 隐患早清除

薛金兰的“细致”刻在工作日常的每一处，社区的“家底”她都清清楚楚记在“账”上。她创新工作方法，将网格内大小事务系统梳理，自制《网格治理台账》囊括各类信息，电子档实时更新、纸质版随身携带，做到情况清、底数明、责任实。

在乱堆放排查中，她逐楼逐层巡查，从楼道杂物到消防通道堆积物，详细标注位置、物品类型，对长期无人认领的废旧家具，联动物业登记公示后集中清理；针对网格内小场所，她每月上门核查，将安全隐患与整改建议一一记录，跟踪督促闭环；最让人暖心的是“特殊群体档案”，她坚持每月走访网格内空巢老人，在台账上细致备注老人的健康状况、生活需求等，一一记下并落实。

巧解“藤蔓之争”：以情化矛盾 还绿于邻里

32幢门口及南面墙边的南瓜藤，曾是困扰邻里的“烦心事”。这处由居民种植的藤蔓，不仅占用公共空间，还影响了小区绿化环境。薛金兰第一时间联动物业、城管上门沟通，却屡屡碰壁。

得知种植居民是拆迁户，对农耕有着深厚情感寄托，她立刻邀请楼道协理员加入调解队伍。两人不讲生硬道理，先耐心倾听居民的种植情结，再结合社区公约细细讲解公共空间的维护意义。这份换位思考的真诚与反复上门的坚持最终打动了居民，对方主动拔掉南瓜藤，让小区绿化重归整洁。一场邻里小矛盾在柔性沟通中圆满化解，正是“矛盾在一线化解”理念的生动实践。

情暖“特殊时光”：关爱无死角 服务有温度

“真是太感谢你了，不然我都不知道该怎么办！”84岁的空巢老人张老太紧握着薛金兰的手，连声道谢。不久前，薛金兰在日常巡查时，发现张老太坐在楼梯口焦急落泪——原来老人出门后把家门钥匙落在了屋里。她先从自己随身包里拿出纸巾和备用的温水递给老人。随后迅速掏出《网格治理台账》，熟练找到张老太家属的联系方式——这是她每月走访时更新确认的紧急联络方式。电话接通后，她详细说明情况，告知家属老人身体状况平稳。等待期间，她一直陪在老人身边，拉着家常缓解老人的焦虑，直到老人家属匆匆赶到，顺利为老人开了门。这桩看似微小的暖心事，让“善治”的温度实实在在送到了群众心坎里。

筑牢“安全防线”：排查不松懈 守护零距离

“安全隐患容不得半点马虎，多查一遍就多一分安心。”这是薛金兰常挂在嘴边的话。在一次日常走访中，她发现35幢最西侧的车库门口堆放着大量电瓶车，车库内还违规存放着电瓶、白酒及各类电子零件，消防安全隐患极大。情况紧急，她第一时间联动物业上门沟通，同时迅速协调安监人员、城管及小区民警组成联合工作组介入，一边用专业知识讲解违规存放的危害，一边结合案例说明安全风险，让居民彻底认识到问题的严重性。如今，该居民已主动购置置物架，将各类物件分类归置整齐，从思想到行动都绷紧了安全弦。

从精梳记录防隐患，到以情化解邻里矛盾；从守护特殊群体，到筑牢安全防线，网格长薛金兰秉持“网格事无小事”的初心，将“善治溧城”理念深植楼栋、惠及群众。她以脚步丈量责任、真心凝聚民心、实干破解难题，正是“善治溧城”治理力量下沉、网格联动深化的生动缩影。