从法医到社区民警，从机关到基层

十四年来风雨无阻，飘扬一抹红英

总能看见她走街串巷的身影

总能听见她不厌其烦的安慰

用脚步走出了老城厢的处处平安

用岁月守护了熙熙攘攘的邮电路

苏红英，中共党员，1981年出生，常州金坛人，2007年硕士毕业于中国刑警学院法医系，现任常州市公安局钟楼分局北大街派出所社区民警，先后获评：个人二等功1次，“常州最美警察”荣誉称号。

毕业之初，一腔热血的苏红英来常州市公安局刑警支队从事法化工作，成为一名大家口中的“技术员”，在血液样本和毒品检材中不断发挥自己的专业知识，参与破获了多起大要案件。或许日子会这样一天一天过去，苏红英也会成为一名优秀的女法医，但命运的齿轮总在不经意间转动，在一次基层采样的工作中，苏红英接触到了社区警务，在等候取样的时间里，亲眼目睹了一名老社区民警调解化解了一起在苏红英看起来困难重重的邻里纠纷，受到了双方满满的谢意。那一刻，苏红英的心被触动，多年以后，苏红英回想起来，她总说：“当时社区民警的伶牙俐齿和群众满口的感谢在那一刻好像是一颗种子埋进了心里”2009年，市局组织了一次机关下基层动员会，苏红英立马主动申请来到北大街派出所成为了一名社区民警，这一干就是15年。

苏红英所在的社区是荷花池社区，地处常州的老市中心，虽然地方不大，只有0.43平方公里　，但人口密度大，各种企事业单位很多，光学校就有6家，苏红英经常开玩笑，不出辖区就可以把学都上完了。此外还有住宅小区9个，名人故居三个，其他的大大小小的单位800余家。

其中较为复杂的是邮电路，常州人应该都知道，邮电路手机市场目前是全市最大的手机交易中心，有富海、龙城等4家手机商场，市场里的摊位500余个，但时常有摊主之间因为抢生意或者摊主与消费者之间因为价格和质量等等的纠纷，警情高发。

5月，北大街派出所接到一起警情况，邮电路商铺的门窗玻璃被一个儿童划出几道划痕，到了现场，小女孩哭得很伤心也很害怕，双方当事人在争吵，也没人安慰小女孩，苏红英第一时间把双方当事人分开后，看到小姑娘又紧张又害怕的样子，蹲下来安慰小姑娘，跟她说，“孩子，别紧张，也别害怕，不是啥大问题，我来解决………”。

苏红英把双方当事人带回所里进行了调解。到了所里才了解到，双方之前都是市场里面的商户，现在从市场出来在外面自己开店，但是双方之前一直有矛盾在，小姑娘的行为只是诱因，不是根本的问题。纠纷解决了，苏红英也没把这件事放心上，以为这就是一起最平凡不过的矛盾纠纷，结果第二天小姑娘特意要求她的妈妈把她带到派出所，为苏红英送上一幅她亲手绘画的专属于053184的警察画像，感谢苏红英在她最慌乱无助的时候给她的安慰。

这件事给苏红英很多的触动。作为一名妈妈，又是一名警察，怎么才能发挥这一优势，给更多孩子带去关心和关爱，成为了她新的思考。今年，苏红英又参与了钟楼区“钟妈妈”爱心精准结对帮扶三年行动计划中，结对帮扶是一名拥有自闭症及多动症儿童家庭。孩子现在六年级，父母离异，跟着爸爸，但是爸爸常年在无锡打工，他一个人跟着奶奶在常州生活，在学校奶奶陪读一上午，下午就不去学校了，奶奶说是太累了，吃不消。刚开始苏红英接触他的时候，虽然也不抗拒，但毕竟不是一个正常的孩子，交流起来还是挺费劲的，还好，经过几次后，他也慢慢的接受了苏红英，聊的过程中，他孩子奶奶说，他经常考试交白卷，说以后能上个中专就行了，但是这孩子说，“不行，我要上高中的”，苏红英突然感觉，这是个对自己有要求的孩子。于是我跟他约定，如果考试能把会答得题目都写出来，就给他奖励，没想到，这招还挺受用的，大概一个月后，他主动给苏红英打电话，告诉苏红英他在最近的这次英语考试中，除了作文其他都写了。于是，第二天苏红英就抽空再次上门兑现了我的承诺。给他带了好几本探险类的书，还陪他一起读了一会儿，并且约定，下次再有进步，一定给他更多的奖励。回家都，苏红英把这个孩子的事情跟我女儿说了，没想到，女儿也十分支持，和妈妈说等有机会她也一起去看他，也会从她的压岁钱里拿一些出来作为给他的奖励。通过这件事情，苏红英感觉不仅帮助到了这个结对的孩子，也教育了自己的女儿。真的印证了“赠人玫瑰，手有余香”。

这样的故事，只是苏红英日常工作的一个缩影，在刚负责玉带路小区的时候，苏红英到小区里进行走访，遇到一个大姐，和她打招呼都不理，眼神很凶，就像看见了仇人一样。苏红英当时觉得很奇怪，后来街坊邻居嘴中得知，她是一个聋哑人，离异，儿子还在监狱，而且家里只有80岁老母亲带着她和哥哥两个聋哑人，生活非常困难。一家人都在外面翻垃圾桶，家里垃圾堆积成山，楼道里也堆得到处都是。社区没办法，在他家房子和围墙旁边给弄了个小披屋，供他们专门放这些东西，但还是没用。还是堆得到处都是。有段时间他们还养了好几条流浪狗，弄得周围邻居意见很大。于是，苏红英主动上门走访沟通，在疫情的时候主动送上口罩，在她出院后多次去探望，有机会就上门聊天，渐渐的，她和苏红英的关系也没那么生疏了。去年，她还终于主动加了苏红英的微信，出去旅游都会发照片来分享，捡到了手机也会主动交给派出所，晚上在外面看见汽车窗户没关也拍照发到网格群里，把苏红英当成了知心朋友。默不作声的大姐也成为苏红英在小区的一个小帮手，因为玉带路小区没有物业，有需要张贴反诈宣传的时候，她还会主动帮忙。周围邻居也都说，她现在变得越来越好了。

苏红英说：“社区工作，就是要跟群众多交流，多沟通，让他们对我们有信任，在任何有情况的时候都能第一时间想到警察。”我记得有一个周末，正好苏红英在家休息，接到玉隆花园小区一个店铺的员工的电话，说她自己接到了一个淘宝客服的电话，说她在淘宝购买的商品有质量问题，让她申请支付宝备用金。她开始也没觉得有什么问题，就照着做了，直到她下载完app并开始填写自己身份信息的时候，突然想起苏红英上门宣传防范诈骗的内容，意识到自己可能是被骗了，她及时中止了操作并打电话给民警，避免了数万元的损失。

防范电信网络诈骗要精准宣传，要让老百姓入脑入心，但真的要做到确实不容易，光靠我一个人力量，也是远远不够的。两年前，苏红英在分局和所里的支持下，联合所里女警组建成立了“同心圆”女子警务服务队，以网格为基础、以社区为单元、以小区为要素，进一步丰富反诈宣传手段，实现反诈宣传“零死角、全覆盖”，达到了“目之所及、铺天盖地”的效果。事实证明，服务队的宣传防范是有用的，老百姓在转账操作的前一秒想起了警察，想到了警察提示过的诈骗手法，就这“灵光一闪”的一刻，让苏红英感觉值千金，说明派出所的基层工作确实有效果了，宣传防范做到位了，做到老百姓的心坎里了。再多的付出都无所谓，只要能守住老百姓的血汗钱，就能收获满满的快乐和幸福。

据悉，苏红英的社区警务工作，没有警匪片里描述的那么惊心动魄，但同样是平安建设至关重要的一部分，她和她的同事仍将继续坚持和发扬新时代“枫桥经验”，用好“群众路线”这一工作法宝，深耕好社区工作这“一亩三分地”，用自己的付出去换取群众的幸福、满意、平安。

来源：中国网