9月6日，《江苏法治报》以《武进礼嘉镇：“矛调三个一”激活基层治理“新引擎”》为题，报道礼嘉镇依托镇矛盾纠纷调处化解中心，构建“一张网、一窗口、一组织”的“矛调111”工作模式，用心用情服务辖区群众，让群众收获了更多基层治理“幸福红利”。

武进礼嘉镇

“矛调三个一”激活基层治理“新引擎”

“谢谢你们，要不是你们调解好这件事情，我还真不知道该怎么办！”常州市武进区礼嘉镇陆庄村矫正对象张某与邻居黄某，由于村组道路硬化需要调整土地，双方对土地面积无法达成一致，多次产生激烈冲突。网格员走访时发现这一问题，礼嘉镇矛调中心立即参与其中，通过摆事实、讲法理、亮诚意，引导双方互相让步，最终达成和解。鉴于张某的特殊身份，中心调解员不仅用心调解纠纷，还协助张某入驻武进区“金球驿站”，通过培训就业，目前张某月收入已达5000元。

近年来，礼嘉镇依托镇矛盾纠纷调处化解中心，构建“一张网、一窗口、一组织”的“矛调111”工作模式，让群众收获了更多基层治理“幸福红利”。

“一张网”精准摸排激发网格治理新活力

礼嘉镇以网格化服务管理为依托，着力构建“网格+调解”的联查联排机制。充分发挥“信网融合”实体化作用，组织15个村（社区）网格员在日常走访中紧盯邻里关系、婚姻家庭、征地拆迁、农民工讨薪等多发纠纷，通过入户走访、电话收集等方式开展“拉网式”排查，做到底数清、情况明、不遗漏。对出现的疑难纠纷进行分类梳理，简单的，村委网格员就地处置，困难的，联动镇矛调中心化解。

“一窗口”精准化解创新调解模式多元化

礼嘉镇将分散的“多中心”向“一中心”集中，目前已建成集联合接访、司法调解、公调对接、融合法庭、心理咨询等功能齐全的“一站式”矛盾纠纷调解大厅。持续发挥“1中心+1政法办+N部门”的协同治理、精准响应优势，整合人社、农经、拆迁等多部门资源，提供“咨询、协商、调解、诉讼”等全过程便民服务，实现“进一扇门，消所有气”的调解目标。今年1至8月共完成人民调解258起，调解成功率100%。

“一组织”精准帮扶实现服务群众零距离

礼嘉镇积极运用“调解+帮扶”双管齐下的方式，对服务对象进行一揽子关怀。在调解的过程中特别关注群众的生活困难，利用本镇企业主体较多的优势，通过矛调中心与爱心企业结对共建组织，介绍调解中的困难群体入驻“金球驿站”“戎耀之家”等企业平台帮扶就业，从根本上促进群众生活稳定和谐。同时，充分发挥企业内部调解组织的作用，形成“自家事自家解”的内化效应，矛调中心、企业主体、个体形成了良好的管理治理互动。