近日，常州市作风办通报表彰命名了市首批模范机关建设“人民满意的服务标兵单位、窗口和个人”。

武进区检察院12309检察服务中心荣获“人民满意的服务标兵窗口”称号。

武进区检察院12309检察服务中心坚持人民至上，始终以“人民满意”为标尺，全力打造“暖心环境+耐心接访+公心办案+真心化解+爱心援助”的窗口工作模式，把矛盾化解在第一时间、第一地点。坚持和发展新时代“枫桥经验”，院领导包案办理首次信访案件，2022年至今领导包案办理首次信访案件息诉率达100%。积极开展国家司法救助工作，做到“应救即救”、“应救尽救”，2023年共计救助90件95人，发放救助金48.5万元。该窗口让检察服务在群众身边可见、可触、可感，被最高检评为“文明接待室”、“文明接待示范窗口”、集体一等功，获全国巾帼文明岗、江苏省“巾帼文明示范岗”，2023年获常州市第五批窗口行业优质服务品牌称号。

武进区检察院将以荣誉为新起点，持续加强纪律作风建设，以12309检察服务中心为依托，打造立体化服务平台，努力做到为大局服务、为人民司法、为法治担当。