近日，武进法院联合区公安分局、区司法局启动多方调解机制，成功化解了一起行政争议及与之相关联的民事纠纷，双方当事人在调解室内握手言和。

[案件回顾]

张某为一小吃店店主，并在店内养了一只小狗。一日，张某在店内逗弄小狗，被远处的李某看见。李某误以为张某虐待小狗，其将拍摄的“虐狗”照片配以带有自己主观色彩的文字发布于社交媒体上。因网络舆论持续发酵，一些爱狗人士甚至对张某的小吃店采取了过激行为，致使小吃店生意受到影响，张某的正常生活也因此受扰，故而报警。因对公安机关的处理结果不满，张某同时提起行政复议及民事诉讼。本案在公安机关调查过程中曾多次组织双方进行调解，但因双方分歧较大，均未能达成协议。

调解过程中，审理法官及调解员细致入微地了解事情过程及细节，从“法理、情理、心理”多维度入手，向双方当事人释法明理，还原事件真相，解除内心误解。最终，通过“面对面”与“背对背”调解相结合的方式，在多方共同的努力下，当事人双方互谅互让，对赔偿事宜达成一致，并签订和解协议书，张某当场撤回两案的起诉。

本次三方联动调解，充分发挥了各方优势，把化解基层矛盾纠纷的工作效能最大化。下一步，武进法院将持续加强多元化调解力量，努力把各类风险防范在源头、化解在基层、消除在萌芽。