国庆假期连续四天的音乐盛宴在太湖畔落下帷幕，这场狂欢盛典承载了来自五湖四海乐迷的欢笑与激情、青春与理想。最强音浪背后，有着雪堰镇、太湖湾、南夏墅的网格员，他们积极响应常州市“青春乐都 音浪回响”的号召，默默付出。

前期筹备守护平安

抗击台风，积极筹备。9月中下旬，台风“贝碧嘉”中心穿境而过，雪堰镇、太湖湾专属网格的网格员们全力抗击台风。台风过境后，为保障道路交通、环境卫生、建筑安全，确保音乐节顺利举办，全体网格员又一次投入抢修应急中。

多方排查，保障安全。为了确保游客住得安心、玩得尽兴，职能部门联合网格员前往商超、餐饮场所开展安全生产走访，针对消防安全、用电安全以及食品安全情况进行了全面细致的检查。特别是对佳源广场餐饮场所进行了全面排查，确保为游客提供干净卫生的饮食。

清场建站，提供服务。为了应对音乐节期间增加的客流量，网格员及时前往各自接驳点、服务点，做好服务乐迷的准备工作。太湖湾专属网格依托“WO先锋”网格党建项目，选取游客必经、人流集中、内外畅通的点位打造“平安网格志愿驿站”，围绕“平安、文明、贴心”三目标，组织开展了音乐节暖心湾各类安全志愿培训。

全程护航及时送达

全接驳、零滞留。本次音乐节新增3000余个停车位，各交通路口公布现场指挥人员手机号码。每天安排超过2000名警力进行交通疏导、秩序维护、应急处突等安保工作。网格员、志愿者们全面保障太湖湾音乐节安全有序，实现“全接驳、零滞留”的服务目标。

朝引导、夕送往。网格员在接驳车和停车场之间“迎来送往”，及时将泊车卡片送至每一位游客手中，耐心为他们指引方向。同时，提醒乘客不要坐无证无照的车，注意交通安全。

强引导、巧化解。在音乐节期间，太湖湾文旅专属网格发挥好党建领航、文旅融合、多元治理3支志愿服务队作用，在关键点位各司其职，依据景区运营经验，预判“堵点”“盲点”，重点监控运营安全，引导文明旅游，及时化解矛盾纠纷，真正实现以乐会友。

贴心服务温暖人心

综合培训提升服务质量。太湖湾音乐节前夕，雪堰镇、太湖湾严挑细选尖兵，对网格员及网格志愿者加大业务培训，重点做好现场秩序维护、观众引导、反诈宣传、临时应急等工作，保障场内外的“丝滑”体验，用实际行动塑强“暖心湾”特色品牌。

多措并举彰显服务质效。火车站、接驳点、游客中心到处都有星星点点的“蓝马甲”点缀其中；检票处、寄存处、咨询处四处可见网格志愿者倾力为来往游客提供服务，彰显“主人翁”姿态；递雨衣、急救助、强安保，网格志愿者贴心服务，做好游客的“勤务员”，让每一位乐迷感受到宾至如归的热情服务。

技术支持增强服务质能。为了进一步提高工作效率，助力景区车辆调配，网格员还在体育公园接驳点充分利用无人机做好巡视巡查工作，及时了解车辆空位，高效引导车辆停泊。

太湖湾音乐节是常州“青春乐都”的一张“顶流名片”，雪堰镇、太湖湾、南夏墅的网格员将全力营造良好营商环境，保障全国各地乐迷尽享青春与理想的盛宴。