如何发挥新业态新就业群体的“安全哨兵”和“移动探头”作用,是乡镇基层治理的重要一环。从去年开始,在前黄镇就多了一支新鲜的队伍——移动网格员,他们由前黄镇的邮政投递员组成,职能就是在投递工作之余“找茬”:反映治理隐患、传递社情民意,助力乡镇基层治理的触角不断延伸,来看报道。
移动网格员 杨春亚
万婶,过年了送个对联给你。
村民 万杏英
谢谢,谢谢。
杨春亚是一名邮政投递员,也是前黄镇的第一批“移动网格员”,忙碌的投递工作中,她接触到了不少辖区内的老人,考虑到他们出门不便,很多智能设备也不太会操作,她便经常替他们跑腿,帮他们省去了不少麻烦。
村民 万杏英
我不要出门了,他们就是说你年纪大了,有什么事情只要找我们,可以帮你解决总归帮你解决,我们也挺欢喜的。
移动网格员 杨春亚
因为我也是做投递的,走街串巷,反正也方便的,也是为别人做好事,我也觉得非常高兴,也为前黄的乡村建设献一份微薄之力吧。
和杨春亚一样,蒋丽刚也是“移动网格员”的一员,他经常通过前黄镇网格中心开发的“网格+邮政”小程序“随手拍”,将辖区内的安全隐患和意见建议,及时传递给属地村委:路面开裂、路边违停、井盖缺失、限高杆歪斜,每次看到自己反映的问题能得到解决,他都能成就感满满。
移动网格员 蒋丽刚
(邮政投递员)我干了13年了,一开始,怕给他们找麻烦。后来跟他们反映了一两件以后,他们处理也蛮快的。也是共同帮助吧,帮他们一起治理好这个村委。
据了解,如今前黄镇的“移动网格员”队伍共有10位成员,辖区覆盖了包括寨桥和运村在内的整个前黄镇。他们除了做好基础的“观察员”、“服务员”和“宣传员”工作之外,“移动网格员”们还兼顾了“助农员”的身份:利用邮政的优势,聚焦农产品“最初一公里”和“最后一公里”,从桑葚城际配送到阳湖水蜜桃包装速运,从前端揽收到末端投递,帮助农产品产销衔接,使其变得更高效畅通。
前黄镇政法和社会综合治理局
副局长 钱丹
主要也是考虑到他们大多数都是本地人,与村民好沟通、好交流。而且每天他们都走街串巷,熟悉前黄的人情、地情,利用他们工作的特点和优势,引导他们化身为农产品的“代言人”、基层治理的“合伙人”,切实发挥基层治理“安全哨兵”和“移动探头”的作用。
中国邮政前黄邮政支局
支局长 柴玉莲
发挥好“移动网格员”的作用,也是更好宣传我们“人民邮政为人民”的宗旨,营造共建、共治、共享的基层治理格局,贡献我们邮政投递员的一份力量。
为了进一步提升移动网格员参与社会治理的积极性,前黄镇网格中心对“移动网格员”队伍也实行了“积分制管理”,通过积分数值直观反映移动网格员工作成效。依托“网格+邮政”小程序,设置总积分、兑换分、剩余分、积分排名等功能模块,移动网格员上报安全隐患或者代办服务都可以获得相应积分,通过小程序查询就可知道自己的积分使用情况和排名情况,且达到一定积分可以兑换相应价值的礼品。
前黄镇网格中心工作人员
郭璐
每季度召开表彰大会,对积分排名前三位的“移动网格员”进行表彰宣传,引导更多同类人员向先进看齐,形成争先创优的良好氛围,激发他们主动参与乡村振兴、社会治理的内在动力。
此外,前黄镇网格中心还会定期对“移动网格员”进行网格培训,为的就是将他们打造成一支专业的服务队伍,在工作中开展常态化隐患线索排查、社情民意收集、志愿服务认领等行动,推动新业态群体进一步参与基层治理,发挥更大作用。
前黄镇政法和社会综合治理局
副局长 钱丹
2024年,我们进一步壮大“移动网格员”的队伍,吸纳快递小哥、外卖员、保安等新业态八大群体加入网格员队伍,为基层治理增添新动能。进一步丰富工作内涵,全力打造“网格+邮政+政务服务”品牌,将服务窗口搬到群众的“家门口”,让群众“零跑腿”,真正做到网格全覆盖、服务零距离。
微光虽小,也能汇聚成炬。从一个人到一群人,从过去的“单打独斗”到如今“群策群力”,从网格全链条服务到行业力量全区域治理,“移动网格员”是基层治理的“神经末梢”,更是提升治理工作精细度和持久度的“点点星光”,不断推动着新就业群体从“治理对象”转变为“治理力量”,助力乡村振兴和社会治理开创新局面。