为了进一步推动基层网格化精细管理,营造“群众有事找网格,服务治理在网格”的良好基层治理氛围。9月9日,中意社区开展了“网格服务一本通”发放宣传活动。
《“乐诚服务 人人中意”网格服务一本通》是南大街街道为中意社区居民量身定制的“专属”口袋指南,从第一网格到第八网格,每个网格“菜单”不一,但“干货”确是应有尽有,从网格划分示意图、网格员、社区民警姓名及联系方式到家政维修、养老服务,律师咨询、物业服务,涵盖了居民所需的各类便捷的服务信息,居民可以通过浏览“一本通”迅速找到需要的信息咨询各项业务,从而提高社区网格服务水平。
活动中,社区网格员们积极行动,通过上门入户、进入小区广场等多种方式,向居民发放“网格服务一本通”宣传册,耐心解答居民疑问,让居民知道“有事找网格员”,普及网格化管理的理念,让居民深入了解网格员的工作职责和服务内容。这种贴近居民的宣传方式,大大提高了居民对网格化管理工作的知晓率,增强了居民对网格员的信任感。
一张“网”包罗的是大大小小琐碎事,一个“格”书写的是居民的所需、所盼、所急。下一步,中意社区将继续深化网格化服务管理工作,通过网格服务宣传,架起服务群众的“连心桥”,形成“人在网中走,事在格中办”的服务管理格局,为群众实现了“民有所需、网有所应”,不断提升群众的幸福感和满意度。(王泰妙)