网装群众家长里短,格记百姓所需所盼。他们,始终将隐患排查工作深入至每一个网格,将服务措施精准地实施到每一个网格,将各类问题及时解决在每一个网格。他们善于发挥自己在人际关系、地理环境、实际情况等方面的“人熟、地熟、情况熟”优势,以更加贴心、高效的服务满足网格内居民的需求,他们就是溧城街道的网格员。
小网格大平安筑牢安全防线
从细微之处落实服务,把每一个网格都看作是人民群众感知幸福的“神经末梢”,这是孙莉英对待工作的态度。后街新村社区蛮家墩65号居民来社区反映,隔壁12幢居民时常从楼上往楼下扔杂物倒茶水,孙莉英立刻去现场巡查情况。朱阿姨和孙莉英说,家中老伴有老年痴呆症,有时对自己的所作所为缺乏意识,自己做的事情也不太记得。孙莉英考虑到过路行人的人生安全,耐心给他们讲道理,说你们这样拿到东西往下扔,万一砸到了下面的过路人怎么办?在孙莉英的苦口婆心下,老俩口认识到事情的严重性。为了避免这类事情的继续发生,孙莉英建议他家安装防护网,阻止杂物往下扔。在孙莉英的帮助下,联系了专业的安装师傅,朱阿姨及时装了防户网,消除了安全隐患。
拾金不昧寻失主及时归还暖人心
永定社区第一网格网格长赵其在进行日常巡查工作时,路过华府天第小区西门的商铺门口的停车场,捡到一张社保卡。网格员赵其立即寻问周边商铺、车主及往来人员是否丢失社保卡,并原地等待。然而,等待了一个多小时,也不见有人回来寻找。为了确保失主能够及时找回失物,赵其决定将卡带回社区,并根据社保卡上的身份证的信息,联系社区民警,查询了失主的联系方式。接到电话后,失主徐女士激动不已,匆忙赶到永定社区认领失物。网格员与之确认身份信息无误后,才放心地将社保卡交还于失主。“真是太感谢你了!要不是你,我真不知道去哪儿找了,说不定已经被别人拾走了!”失主激动地对赵其连声感谢。赵其拾金不昧的小善举,让居民感受到了网格大家庭的温暖与关怀。
维修车位挡车柱,停车安全有保障
管思文,是溧城街道北门社区第三网格的网格长。说到社区工作,她经常会笑着说:“能为居民做力所能及的事情,让他们信任我,就是我最大的收获”。她用勤勤恳恳的态度、实实在在的行动,成为居民心中的“小管家”。7月3日下午,她在小区内巡查时,发现古道巷小区健身广场旁的电动汽车公共充电桩处的车位挡车柱多数已松动损坏,存在撞倒公共充电装置和居民汽车被剐蹭的风险。她立即上报给小区物业并统计数量,联系相关部门前来维修处理。经过几个小时的维修,周围的停车围挡已全部维修完毕,此举得到了周围居民的一致好评。把居民的小事当作社区的大事来办,以实际行动温暖辖区居民的心,是北门社区始终践行的初心使命。
守护网格责任田网格员先行显担当
7月12日上午,溧阳市遭受强降雨。暴雨骤下,汛情如令。共联社区第一网格网格长夏熙是一名共产党员,他充分发挥人熟地熟情况熟的“三熟”优势,就地化身为抢险救援“战斗员”,清理堵塞道路、参与树木帮扶,对网格内危旧房屋、低洼易涝带、排水设施等地质灾害隐患点和薄弱环节进行“全方位”“拉网式”排查,对发现的安全隐患及时报告并妥善处理。巡查到汽车东站东南面社区田间积水比较严重,大面积受淹,立刻查看渠道流水是否通畅,并把受淹情况及时向书记汇报。期间,网格长夏熙时刻关注水位异常情况,积极开展安全隐患巡查,采取多频次巡查策略,迅速响应道路积水等紧急情况。直至7月13日上午7点左右,水位退去,夏熙仍然在村中走访村民,处理水退后的清淤泥清杂物等工作。“作为一名共产党员,危难时刻我们就是要冲锋在前。”夏熙说道。
供稿单位:溧城街道网格化服务管理中心