“枫桥经验”被誉为“社会治理的东方经验”，其核心目标是“矛盾不上交”，基础力量是“依靠群众”。今年以来，常州市天宁区坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化非诉服务，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，打造“宁好枫桥”非诉服务品牌，切实提高纠纷化解的社会效益。

应建尽建，扩大“宁好枫桥”组织覆盖面

通过提升村居人民调解组织的覆盖深度、加大企业人民调解组织的覆盖广度、强化行政、行业（商会）调解组织的覆盖精度，持续擦亮劳资争议调解、家事调解、消费调解、交通事故调解、金融调解以及老娘舅调解、老兵调解等“宁好枫桥”系列调解品牌，目前全区共有“汤亚平”“情系夕阳”听秀、华润国际社区3家工作室获评市级优秀家事村（社区）调解工作室。

市级优秀家事村（社区）调解工作室

应调尽调，增强“宁好枫桥”资源集成度

依托已建成的非诉讼纠纷调处工作平台优势，实现矛盾纠纷排查化解向网上延伸、向基层延伸、向重点领域延伸，提升发现、预警、处置矛盾纠纷的能力，提高纠纷化解的社会效益。天宁区人民检察院聚焦基层信访化解难、重复信访多等问题，专设“蔡蔡”工作室，构建起分层递进、衔接配套的纠纷解决体系。近年来，天宁共成功化解矛盾纠纷836起，2023年以来信访案件量同比减少47.3%，实现信访总量、重复访、集体访三连降。

专设“蔡蔡”工作室，构建衔接配套的纠纷解决体系

能调能处，提升“宁好枫桥”队伍专业性

郑陆镇联合天宁区人民法院，在24个村（社区）建立“法治堂”基层矛盾纠纷调处阵地，推动全镇各业务条线300余名党员走进法治堂，发挥党员先锋模范作用，融入矛盾纠纷基层治理。茶山街道联合兰陵法庭创新矛盾化解有效途径，制定“兰陵法庭特邀社区调解员工作方案”，从村（社区）选聘特邀调解员参与辖区矛盾化解工作，在调解中充当着“知心朋友、好邻居”的角色，为调解工作带来了新气象。通过发展老党员、老干部、乡贤代表、网格员等充入调解员队伍，天宁区共培育法律明白人1517人、调解员597名。通过日常巡查走访，排摸矛盾纠纷4356起，推动预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前，不断提升了调解工作质效和群众满意度。