她为民服务柔情似水，辖区情况了然于胸，是居民交口称赞的“小刘”；她耐心细致，想方设法捂紧群众“钱袋子”，是反诈一线的“宣传员”；她善于思考，勤于实干，勇于担当，是同事们眼中的“半边天”。

作为一名社区女民警，她用行动诠释社区女民警的“藏蓝”芳华，她就是天宁公安分局兰陵派出所社区民警刘佳晶。

刘佳晶，党员，2015年8月参加公安工作，现任天宁公安分局兰陵派出所天安河滨社区民警。参加工作以来，她先后4次受到嘉奖，多次获评“先进个人”“警营新秀”等称号。

排忧解难，筑牢“鱼水情”

初到社区，辖区居民、社区工作人员都称她为“刘警官”，刘佳晶觉得这样的称呼显得有些距离感，便总是说：“叫我小刘就好”。刘佳晶明白只有付出真诚与热心，切实为群众办实事才能拉近与群众之间的距离。此后，刘佳晶便带着社区协管员下社区、勤走访，深入辖区每一个大街小巷，主动发现问题，解决问题。

2021年3月底，刘佳晶在入户走访时了解到社区居民李老太因两年前丈夫去世，其留下的房产、银行存款等遗产在办理继承事宜时，遇到了不小的麻烦。其中最为头疼的便是需要调取其公婆的户口注销证明，但其公婆的户籍远在吉林，且不知其具体户籍地、身份证号码，甚至连去世年份也说不清楚。

本着为民服务宗旨，刘佳晶主动提出可以帮忙联系试试。根据李老太描述，刘佳晶在全国人口库中筛选确认其公婆的身份信息，后又几经辗转找到其户籍所在地派出所的联系方式，经多次沟通协调，对方派出所同意将户口注销证明通过快递邮寄过来，为办理李老太丈夫的遗产公证等业务解决了燃眉之急。

为感谢刘佳晶，李老太将一封手写的表扬信送到了派出所，表扬社区民警刘佳晶工作认真，有求必应、有难必帮的工作态度。其在“表扬信”中写道：“有解决不了的困难时还得找政府，找公安民警，他们是真正为人民、为百姓办实事的！”

花样反诈，捂紧“钱袋子”

近年来，电信网络诈骗高发，刘佳晶除了坚持每日在各居民群内发布“反诈早知道”和更新反诈动态之外，还在每次热点时期来临之际发布反诈预警信息，如双十一购物节期间发布“警惕冒充客服退赔的预警”、世界杯期间发布“赌球博彩类的预警”等。

此外，刘佳晶与派出所几名年轻同事组成反诈宣讲小组，坚持以“紧跟热点、紧扣实际”为原则，针对单身青年、带娃宝妈、老年群众、厂企职工等不同群体，筛选出其中代表性案例制作成“反诈小课堂”系列视频，依托线上推送结合线下宣讲、集中培训结合小组研讨等宣传形式，深入居民小区、单位企业、医院学校、商场楼宇等开展“扫楼式”宣传，确保各类人群都能覆盖到。

通过派出所反诈宣讲小组与志愿者的共同努力，成功策划和推行“走进校园安全防范宣讲会”“守卫钱袋子，我们在行动”“养老诈骗反诈宣传讲座”“财会人员反诈宣传培训会”“物业人员反诈宣传培训会”等主题宣传活动，收到了良好的宣传效果。

主动作为，守好“责任田”

刘佳晶始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，用心用情用力将矛盾纠纷化解在基层。2022年，辖区李老太家中漏水，后发现是由于楼上住户水管破裂导致的，但是双方对于赔偿金额一直存在分歧，双方僵持了数月，一直没有得到解决。

期间，李老太多次前往街道反映情况。社区工作人员也多次上门，楼上住户以不居住在此处为由避而不见。社区民警刘佳晶了解到情况后，主动联系了楼上住户，并联合网格员、社工组成的联调小组，对双方进行约谈，经过前后5次协商，双方终于就赔偿款达成一致意见。

“社区里一些小的矛盾纠纷如果得不到及时解决，很有可能小问题变成大矛盾，小积怨变成大纠纷，成为不稳定因素，所以社区联调显得尤为重要。”刘佳晶说。

从警之路，没有轰轰烈烈的事迹、没有振奋激昂的豪言，就凭着一份赤忱与真心、一股实干与冲劲，社区民警刘佳晶绽放了属于自己的“藏蓝”芳华。

来源：平安常州