2023年5月25日，中国社会科学院法学研究所、社会科学文献出版社联合主办的“2023年《法治蓝皮书·中国法院信息化发展报告》（以下简称《法院信息化蓝皮书》）发布暨中国法院信息化研讨会”在北京举行。《法院信息化蓝皮书》指出，近年来，常州法院始终以满足人民群众的多元化司法需求为目标，延伸司法服务边际，建设一站式诉讼服务网点——“龙城e诉中心”。“龙城e诉中心”通过对接法院审判执行系统、电子卷宗系统、语音转写系统、庭审直播系统、缴费系统，支持各种诉讼活动方式，极大丰富了司法服务场景，助力多层次、立体化、全覆盖的便民诉讼服务体系的构建。《法院信息化蓝皮书》指出，为实现司法为民、公正司法，常州市中级人民法院始终坚持业务为牵引、技术为驱动、规划为纲领、成效为根本的建设理念，充分利用先进信息技术，打造“龙城e诉中心”，支持人民群众全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务。《法院信息化蓝皮书》指出，“龙城e诉中心”按照“两端、三全、四个一”的总体目标要求，面对线下办理法院业务不便、无法独立进行智能设备操作的当事人群体和存在大量在线诉讼需求的律师群体，依托人民法院律师服务平台、江苏法院诉讼服务网与江苏微解纷，实现网上立案、案件查询、网上交费、网上申请、网上调解、跨域诉讼、异步诉讼、网上庭审等各项诉讼服务功能，确保“全时空、全流程、全场景”的诉讼服务活动全覆盖，为诉讼参与人提供“一网通办、一键直达、一次办好、一站多能”的优质司法体验。《法院信息化蓝皮书》指出，“龙城e诉中心”充分依托社会各方力量，打造多方协作、共同建设智慧法院的良好生态。在法院实体诉讼服务中心功能的基础上，运用互联网技术，从时间、空间、受众等多个维度延伸诉讼服务，以一站式诉讼服务模式打通诉讼服务的“最后一公里”，进一步突破诉讼在物理空间上的局限性。《法院信息化蓝皮书》指出，“龙城e诉中心”建设成本低，具有可复制性与可推广度。其充分利用营业网点、法律服务中心、律所等场所的互联网资源，依托上级法院现有统建业务平台，无需租赁专线网络、另建服务平台，极大降低建设成本。通过培训相关场所工作人员作为导诉员，“手把手”引导当事人进行在线诉讼，有效缓解法院人手紧张问题，在节省人力成本的同时提高了法院工作的整体效率。《法院信息化蓝皮书》指出，“龙城e诉中心”对上级法院的诉讼服务平台进行优化设计，良性补充，配备扫描仪、高拍仪、摄像头、电脑等常规硬件设施，由导诉员协助诉讼参与人使用在线诉讼程序，有效避免上传材料不符要求的问题，极大提高了网络立案的成功率，做到真正的便民利民。“龙城e诉中心”实现了由单一资源运用到综合资源整合、由特定场景适用到多维一体覆盖，努力为人民群众提供方便快捷、智慧精准、低成本、多样化、一站式的诉讼服务。常州法院通过“龙城e诉中心”在常州范围内形成空间维度覆盖全市区域、时间维度涵盖司法流程、受众维度满足多类群体的“三维一体”在线诉讼服务网络大格局，成为功能齐全的微法院、线上线下融合的智能法院、老百姓家门口的人民法院。

来源：智慧法院进行时