“微治理”是实现基层治理从“最后一公里”向“最后一米”的重要法宝。常州市天宁区青龙街道青竹苑社区，一个有着近8000人口的中型社区，紧紧围绕“三把‘金钥匙’，开启三扇‘和美门’”党建品牌，以党组织为圆心，“15分钟党群服务圈”为半径，以“四微”行动打造“五全”社区治理体系，汇聚起基层治理“巨能量”。

“微”提升，共商共议换新颜

“张书记，我们楼下新的休闲椅啥时候能安装到位啊？”陈阿婆每次看见“单车书记”张建勋总是关切地问起。“阿婆放心，我们这周就到你们楼道开板凳联席会议，很快就会解决的。”张书记霸气回应。为让群众最关切的操心事、烦心事、揪心事实现“有人说、有人议、有人管”，青竹苑社区开设了“竹言堂”议事平台，由辖区党群代表、社区民警、商户代表、物业代表、社会组织代表等参与其中，做到“一事一议、一事一办、小事快办”。休闲椅安装、楼道标志牌更新、车库改造等微小项目都是通过“竹言堂”得到了快速有效的解决，在共商共议中旧貌换新颜。

拆迁安置房权证办理前期咨询工作小组

“微”服务，多方共融促和谐

近期，拆迁户老张特别开心，他家的安置房终于可以申领产权证了。“社区直接电话我，告知我具体的要求材料，你看，一个不少！”在权证办理点，老张兴高采烈地递来全套办理材料。今年春节刚过，青竹苑社区第一时间成立工作小组、安置房产权证申领工作小组临时党支部，精心挑选原村委干部、熟知拆迁情况的老党员们协同工作人员参与产权证办理前期咨询指导工作，在后续衔接和通知上为社区居民量身打造“微”服务，避免出现居民为办事“多趟跑”的情况，极大地促进了居民之间的和谐相处。

“微”自治，井然有序齐管理

社区十几年如一日，坚持“支部吹哨，党员报到”，在如今新型治理难题频出的状况下依然能收到很好的成效。针对群租房消防安全问题，使用“8字排雷法”，即“摸、微、查、改、议、警、管、奖”，通过社区多元共治法开展前期摸排、微信建群、联合排查、及时整改、联席会议、警示教育、自我管理、表彰嘉奖，切实将“微”自治贯彻到底。“我在这里生活了10来年，有什么想法我都会去社区反映，社区还采纳了我好几条建议呢！”说起社区参与，老党员陆师傅竖起了大拇指。

“四微”行动助力打造幸福社区

“微”关爱，贴合民意暖人心

张建勋书记说：“青竹苑社区就像一个大家庭，社区就是大家长，总要兼顾好每一个‘子女’，不排除也有个别‘孩子’让‘家长’操心。”对待这种“个别”对象，张书记一直“特别”照顾。2012年至今，社区前后接待处理拆迁房安置调解、婚姻家庭矛盾纠纷、住房装修纠纷等10余例典型案例。今年初,社区一位退役军人在“两参”补贴办理方面存在疑问，进而向市级相关部门投诉，社区第一时间从情、理、法三方面开展耐心细致的沟通，并邀请市、区、街道相关部门配合协查相关文件及证明，最终在源头上积极化解了矛盾。青竹苑社区副主任陈梅芬表示：“有问题我们不怕，有问题你不来找我们才怕！”“不漏一人”，将关爱渗透到辖区的每一个居民是社区朴实又美好的奋斗目标，也正全力推动社区成为一个紧密共同体。