日前，2023年度中国数字政府十佳创新案例名单公布，其中，武进区“一企来”企业服务微信小程序获评2023年度中国优化营商环境十佳创新案例。

依托江苏12345“一企来”企业服务热线，武进区在全省率先探索在区一级建立子系统，打造“一企来”企业服务微信小程序。聚焦政府采购、施工许可、政务服务、纳税服务等企业关注的相关业务，以及矛盾化解、信访诉求、法治宣传等治理需求，充分运用人工智能、大数据等新一代信息技术，重点研究解决区域营商环境、企业服务等问题，更加精准地研判分析中小微企业和个体工商户生产经营诉求。

企业通过“一企来”微信小程序进行诉求反馈，全区各级行政部门精准接单、快速派单，为企业提供“一键直达”的服务快速通道。去年3月，该小程序开始试运行。今年11月，武进区又依托该小程序衍生出“武创邦”微信小程序，专门服务园区企业发展，目前已在湖塘科技产业园进行试点应用，未来将根据试点情况逐步向全区各类园区推广应用。目前，“一企来”微信小程序已为企业解决事项6000余件，及时解决率93%，“武创邦”也已解决事项230余件。