5月11日上午,我区举行信网融合暨信访代理员聘任仪式,150名网格员成为首批信访代理员。区委副书记吴震宇参加活动。
为推动信访工作与网格化服务管理深度融合,充分发挥网格员在纠纷排查、矛盾调处、问题化解中的“先手棋”作用,我区将信访工作触角延伸至网格,进一步畅通群众反映诉求的渠道,推动全区信访形势不断向好。在日常工作中,信访代理员将主动排查网格中的矛盾隐患,并进行先期处置、协调化解。当信访人反映的问题较为复杂,在网格内无法化解,信访代理员可直接向信访部门或有权处理的单位反映诉求、申请信访复查复核,助力构建“小事不出网格,大事不出社区,矛盾不上交”的和谐局面。
会议要求,各镇、街道要全力以赴、高效作为,以网格管理“小支点”撬动基层社会稳定工作“大作为”。要做好初信初访工作,强化“三个一”工作方法,推动信网融合走深走实。围绕“网格+信访”创新模式,建立四级联动网格,全面延伸基层矛盾纠纷排查化解维度,切实将风险隐患防范在源头、发现在萌芽、化解在基层,打造党群共同参与的基层社会治理现代化新格局。
当天还开展了信访代理员首次培训。