近年来，牛塘镇高家村积极践行“小事格中化 大事村中解”的矛盾化解理念，努力让各类纠纷化解在网格，让大小问题解决在网格，切实打通服务群众的“最后一公里”。

近日，招商花园城小区的一位业主愁眉苦脸地来到村委寻求帮助。经过村委工作人员对接，负责其楼栋的第五网格网格长李文涛迅速与该业主取得了联系，详细询问了相关情况。了解中发现，该业主楼上的邻居将房子出租给多位工地工人，由于生活作息时间不同，其长期受到噪音干扰，睡眠严重不足。尽管他也曾多次尝试与楼上的住户进行沟通，但始终没有解决问题，无奈之下，该业主只能到村委求助。

李文涛核实情况后，第一时间与辖区派出所暂管员以及房东取得联系，并和暂管员一同上门与房东沟通。但此次沟通后，情况却没有实质的好转，楼下业主实在不堪其扰，被迫在外租房居住。看着事情并没有解决，李文涛也愁眉不展。但他没有放弃，依然坚持与房东沟通。他动之以情，晓之以理，多次上门向房东科普《常州市租赁住房安全管理条例》，告知他相关规定，并劝说房东将心比心，体谅他人。一次又一次的沟通之后，房东在屋内铺设了地毯希望能够减少走动噪音。但由于地毯的隔音效果并不理想，问题没有根本性解决。李文涛只能再次上门同房东沟通，最终，经过多次反复的劝说，房东主动解除了与多位租客的租房协议，楼下的业主终于不用再受噪音的困扰，搬回了家安心居住。为了感谢李文涛，业主还送来了锦旗表示感谢。

民生无小事，一个小小的纠纷对于群众来说却是大大的困扰，高家村立足于网格，坚持按照“网格走访、网格服务、网格治理”的行动准则，尽全力解决老百姓的急难愁盼，用实际行动诠释了“民之所忧我必念之，民之所盼我必行之”的服务理念。未来，高家村将继续以增进人民福祉，做好民生实事为出发点，“吐网格之丝，织民生之网”，合力建设宜居高家。