在第41个“3·15”国际消费者权益日来临之际，为了使辖区居民能够在日常消费时的合法权益得到保护，进一步普及消费法律知识，增强居民的消费维权意识，武进国家高新区邱墅社区围绕今年“提振消费信心”维权主题，积极发挥网格“店小二”服务联盟作用，通过食品安全检查、预付卡治理、法规宣传等活动形式，多维度、全方位引导居民消费者权益保护，实现消费维权协同共治，为辖区居民、商圈打造更加安全放心的消费环境。筑牢食品安全“防火墙”，守护“舌尖上的安全”。“民以食为天”，邱墅社区以此次“3·15”活动为契机，充分发挥网格“店小二”在食品安全管理中的“一线哨兵”作用，对辖区内1家商超、1家综合市场、5家大型餐饮单位进行了食品安全大检查，针对风险隐患易发环节，网格员积极向相关单位反映，将食品安全隐患消除在萌芽状态。同时，引导商家树立诚信经营、合法经营意识，定期做好自查自检，防患于未然。坚决以打击食品安全违法行为“零容忍”的态度，全力守护辖区群众“舌尖上”的安全。完善“预付”消费治理 ，助力消费者“避坑”。近年来，美容美发、健身娱乐、教育培训等方方面面的预付式消费因便捷、实惠的优势而得到广泛普及。然而，预付式消费面临着较长期限的服务过程，当涉及门店停业、虚假宣传等情况时，预付式消费往往成为消费投诉的“重灾区”。为加快推进辖区放心消费环境共治，规范预付消费行为和服务，化解预付矛盾纠纷，切实保障消费安全，邱墅社区充分发挥网格“店小二”“探头”作用，结合辖区业态分布特点，重点对辖区内10余家预付式消费的商户进行了摸排，并对固定客群进行定期回访抽查，及时掌握服务承诺兑现情况。同时加强宣传相关法律条款，激励经营者不断规范自身和服务质量，将预付式消费模式纳入规范化管理轨道，保障双方合法权益。通过预付卡治理，进一步为老百姓“钱袋子”加固“安全锁”，让老百姓更愿意消费、安心消费。与法同行化解纠纷，共筑诚信消费环境。3月14日下午，邱墅社区与共建单位南京银行开展了“3·15”消费者权益日宣讲活动，现场通过向商家、居民发放《消费者权益保护法》宣传折页，并结合老百姓最关心的生活实例，用通俗易懂的话语列举了常见商品交易中存在的消费陷阱、欺诈行为等现象，提醒大家要理性消费，适度消费。如果遇到消费纠纷，呼吁大家拿起法律武器维护自己的合法权益。同时引导广大经营者诚实守信依法经营，自觉抵制各种违法行为，恪守商业职业道德，履行诚信承诺，主动营造良好放心的市场消费环境。不止“3·15”，网格“店小二”始终全力维护“消费者权益”，认真发扬“店小二”服务精神， 让商家、居民全方位参与，顺应消费需求，提升消费体验，共同为“提振消费信心”努力！