在内蒙古自治区巴彦淖尔市乌拉特前旗大佘太镇有这样一个调解组，它由三名离任的老支书组成，通过采取“坐堂门诊、预约问诊、集中会诊、定期回诊”的调解模式，为镇里化解了一件件棘手的难题，在当地群众中树起威望，也真正实现了让矛盾化解在基层、问题解决在当地。

前些天，大佘太镇南昌村村民焦某和万某因为晒谷场归属问题，一度矛盾激烈。老支书们知道后，及时介入。调解之初，双方各执一词，互不退让。他们动之以情晓之有理，耐心地调解，最终让双方都满意，并握手言和。如今，老支书们再次回访，就是想看看双方“心结”是否已经消除。

“姚书记他们特别好，过来给我解决得挺好，一家分一半。没有他们出面解决问题，我是说没个说处、行没个行处，老支书给调解的，我们都挺满意。”焦某说。

2021年7月，大佘太镇党委政府研究决定，将刚刚退任的三位老支书聘任为调解员，成立了老支书信访调解中心，并为他们颁发了聘书。姚交其、杜祥、贾建强三位老支书中最大的72岁，最小的62岁，他们党性强、经验足、地缘熟、群众基础好，在调解工作中老支书们用群众乐于倾听的语言、易于接受的方式，访民情、查民意，找准争议聚焦点，选准利益平衡点，做到以法为据、以理为准、以情为本，巧妙地将情理法有机结合，把头疼的家务事、心烦的邻里事，断得清清楚楚、明明白白，尽全力让每一位来到调解中心的村民满意而归。两年来，他们共受理调解矛盾纠纷62起，涉及征地拆迁、劳动争议、民间借贷、邻里纠纷等许多焦点、难点问题。

“为了方便群众，我们也去村里头，去家里头。我们的宗旨是大事化小，小事化了。镇大、人多、事也多，党委政府交给我们任务，我们尽力给调解。下一步，我们会按照党委政府的安排要求，继续把我们的工作做得更好。”老支书姚交其说。

三位老支书常说“矛盾纠纷无小事，体现的是人性的温度，牵扯的是群众的幸福”。他们用自己的满腔热忱投入到人民调解工作当中，村组内有任何“风吹草动”，他们就第一时间奔赴现场，想方设法进行调解，将矛盾化解在萌芽状态，尽力让群众都满意。

“在他们积极工作下，小矛盾不出村，大矛盾不出镇，给全镇的平安建设、和谐稳定起到了很大的作用。”大佘太镇党委副书记、政法委员闫向东说。