五星街道三堡街社区位于常州老西厢，为了更好地服务社区居民，近年来，三堡街社区以“共建、共治、共享”为导向，通过创新议事厅形式、打造新院落文化理念、搭建人人共享平台等一系列惠民举措，充分将社区治理与民众自治相结合，形成社区共治氛围。

一、三方合力，创新“弄堂议事厅”

三堡街社区是“新+老”型社区，老年居民众多且多集中于老城区，行动难、知晓难、发声难也成为老年居民参与社区治理的大大难题。针对这一问题，社区网格员利用“铁脚掌”本领，充分发挥人熟、地熟、情况熟等优势，逐户走访，征询民意，在街巷里搭起了“弄堂议事厅”，为老年居民议事协商、解决矛盾纠纷提供平台。党员发扬红心精神，主动承担起处理议事厅日常事务的责任；居民也积极争当志愿者，担任起了“弄堂议事厅”的小小宣传员。三方形成合力，短时间内将议事长由谁担任？议事厅设立在哪里？议事厅的相关制度有哪些？等重要事项落实到位。老年居民们在弄堂议事厅里谈家风、话民生，乐在其中，老有所为。弄堂议事厅的创新之举，为老年居民商事议事提供了便利，不仅激发了老年居民参与社区治理的热情，也织密了居民与社区的联络网。

二、支部联盟，打造“院落交流站”

一张小方桌，一个老茶杯，十张小板凳，围聚起一个小院落。每天都有一群人在这里看看报纸，摘摘菜，聊聊天。“这个小院子，可真是我们的福音。虽然我们都是一个人，但是在这里，却也感觉到了有家人的温暖！”李奶奶说。三堡街航仪宿舍是上世纪70年代建成的居民楼，如今该老旧小区离菜场、社区医院、药店等公共设施较远，且这里居住的大多是空巢、独居、半失能老人，日常生活十分不便，老年人的日常采买需求、精神文化活动需求也是棘手的问题。为有效解决这一难题，社区党委以党建为引领，提出将支部建在网格上，联合社区各个党支部，形成“多部联盟”，群策群力，提出“新院落文化”策略：将“一栋楼十几户”变成“一家人十几口”，党员曹荷娣主动担任院落管理员：负责保管老人的家门钥匙，当发现哪一位老人当天没有露面，便及时上门查看老人情况。不仅如此，社区“两新”党支部更是组建红色志愿者服务队：每一位党员结对一位老人，为他们提供日常采买、就医等服务。院落文化理念的缔造，不仅是社区治理形式的拓展，也酝酿了深厚的邻里情。

三、人人共享，搭建“街坊避风港”

近年来，社区深入打造“人人共建”社区模式，传递“人人共治”社区理念，营造“人人共享”社区氛围，推出“人人街坊”服务品牌。社区利用现有场地资源、人力资源，与社区能人签订共享服务协议，即为街坊提供更加便民的服务，如定期理发、配钥匙等；通过摆放一些即取即用的便民设施，如矿泉水、书籍报刊、便民服务箱、医用急救箱、家用工具箱，纸、笔和充电宝，以及口罩、消毒洗手液、酒精等防疫物品供往来的街坊、保洁员、快递员免费使用。同时，开辟“齐心墙”“畅言板”，即街坊自发将可以提供的资源“挂在墙上”、将意见或建议“写在板上”，让“需”“供”有了链接的渠道，让民声事事有回应。不仅如此，面对热度空前的三堡街后备箱集市，人人共享小站的设立，更是为慕名而来的游客提供了十足便利，凸显了三堡街社区的人文情怀和为民办实事的长远性优势。

社区作为基层治理的最小单元，是打通服务居民的最前沿阵地和最灵敏触角。围绕贯彻落实党的二十大和全国两会精神，三堡街社区将更加有序地开展社区治理工作，畅通线上线下沟通渠道，了解民情、倾听民声、征集民意，实现从“为民做主”到“由民做主”、从“做群众工作”到“由群众做工作”的转变，打造人人街坊共商圈，助推三堡街老西厢焕新颜。