永红街道清潭三社区

永红街道清潭三社区是一个敞开型的老社区，总户数共计4955户，总人口近1万人，是典型的人员构成多元化、需求层次多样化的老旧小区。从居住环境到人员的管理，所遇到的各种各样的矛盾和问题层出不穷，给社区治理带来了更大的难度。清三社区围绕社区治理难点、痛点问题，做好“加减乘除”，把社区治理重心下沉到网格，将党建优势转化为网格治理效能，让党建“红色引领”成为网格治理的鲜明底色，使党建工作在网格治理中发挥政治引领作用，有效推动基层社会治理。

一、 强化党建引领，“加”强网格管理。

清潭三社区发挥党组织优势，全面构建“一网格—支部—阵地”的网格管理模式，将支部下沉到网格，党员凝聚到网格，形成“党委领导、党员带头、群众参与”的网格化治理的新格局，从而实现“人、事、地、物”全部入网格。结合人口状况、地理位置、楼院布局等因素，科学划分社区网格，将小区划分为14个综合网格，1个专属网格，形成横向到边、纵向到底、全面覆盖的网格体系，提高网格管理精细化水平。清潭三社区在推进社区治理中，突出“党建引领，红枫领航”作用，以“创新社会治理，建设熟人社区”为根本，完善“1+5+N”工作措施，建立“党建引领和谐、文化助推和谐、民生保障和谐、共建共治和谐、稳定推动和谐”的工作机制，群团组织“N”项工作整合融入的社区治理工作新模式，努力实现“管理宽领域、服务全覆盖”。

二、实行多网融合，“减”少服务距离。

清潭三社区积极转变服务理念，变“被动应诉”为“未诉先办”，推动服务方式由宽泛粗放向精准定向转变，确保群众诉求早发现、早解决。一是以服务群众为立足点，建立一网格一微信群，各微信群由网格员负责管理，把微信群作为重要平台和宣传阵地，搭建互联互通、共建共享的“新桥梁”，畅通服务渠道，推进网格协调解决，为群众提供精准化精细化服务。二是充分发挥服务员、调解员、巡查员、宣传员队伍作用，不定期深入网格走访调研，确保管辖区域家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清。三是针对不同群体，开展内容丰富、形式多样的网格服务，通过建立服务清单，主动联系群众，解决群众难题，做好同心结对关爱、重点部位守护、楼栋安全维护、居民矛盾调解等工作，做到群众有需求、网格有响应、问题有解决，切实打通联系服务群众的“最后一公里”。

三、健全运行机制，聚“乘”队伍建设。

为推进社区治理网格化管理体系的不断壮大及发展，清潭三社区健全网格党建运行机制，建立起“社区党委——片区党支部——网格党小组”的三级组织体系，明确“社区党组织书记——片区党支部书记——网格党小组长——分包楼栋党员”四级责任人，组建一个网格管理服务团队。以“组团式服务”把党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用充分发挥和调动起来，把责任担起来，把活力展出来。引导社区楼栋长、老党员、老干部等自治力量主动融入到网格、下沉到网格，民警、法律顾问等司法力量进驻到网格，志愿者、社会组织等辅助力量深入到网格，打造多元化网格队伍体系，凝聚工作合力，从而实现“人在网中、责在格里、全民共管”的党建责任网格化。

四、深化品牌影响，破“除”治理难题。

清潭三社区紧扣群众急难愁盼问题，创新党建+网格模式，激发社区党员干部、居民群众积极投身网格管理，提升社区凝聚力。创新党建网格治理品牌“红枫林书记下午茶”、“红枫林民意小板凳”，进一步拓宽民意收集渠道，将组织触角延伸到楼栋单元，怎样方便居民就怎样来，哪里有网格哪里坐，哪里有事哪里议，用这种接地气的方式，增强社区居民群众熟人共治意识，引导群众自下而上表达诉求，双向互动沟通，及时多元调解，确保问题矛盾第一时间发现、第一时间解决。清潭三社区通过联系群众、发动群众，加强了党员与群众的相互沟通，实现了居民在观念上、态度上、认识上、行动上的巨大改变，拓宽了居民自治、邻里互助“服务圈”，引导居民群众齐参与、共创建、享服务，持续提升了居民群众的满意度和幸福感。