一抹守护的身影，抵挡冬天的寒冷；一句关心的问候，驱散心中的阴霾；一句劝解的耳语，化解双方的冲突。在我们身边，总有这样一群人，哪里有需要，哪里就有他们的身影，他们就是溧城街道网格员。在这个寒冷的季节，溧城街道网格员犹如冬日暖阳，温暖着居民心田。
网格值守遇火情 临危不乱护安危
冬季是火灾的高发期，网格员时刻提醒村民冬季干燥火灾易发，千万要警惕冬天里的那把“火”！近日，南村第二网格网格长强浏琰像平常一样在村里巡查时发现小强家村拆迁屋一楼某个窗口冒着浓烟，并夹杂着火光，疑似着火。网格员强浏琰第一时间确认拆迁房内有无人员，确认无人后，立马将附近村民疏散至安全地带，同时电话联系同事赶紧拿上灭火器前来，号召周围村民拿上家中容器，用水救火，尽量缩小火灾范围。同事们迅速赶到现场，拿着灭火器对着火点喷射，最终火情被合力扑灭。因灭火及时，现场未造成人员受伤或重大经济损失等情况发生。网格员强浏琰和同事们面对火情临危不乱的举动受到了村民和周围群众的一致好评。经调查发现，起火原因是某人员经过时，丢入了未灭烟头，冬季干燥，点燃了堆放的杂物，引起了着火。事后，网格员强浏琰重点给村民普及了冬日防火知识，并提醒他们平时一定要多注意用火安全。
车辆突然发生侧翻 迅速出动秒救援
宋志洪是八字桥村的兼职网格员，他扎实做好重点人员走访、矛盾纠纷调解、安全隐患排查等工作，尽心尽力服务群众。这天早晨，刚到村委的宋志洪突然听到一声巨响，警觉的他立刻冲了出去,发现一辆电动三轮车侧翻在路边田埂上。只见一位老人摔倒在路边，顾不上受伤的自己，一边蹒跚着往车子方向走，一边喊着“快救救我孙子。”宋志洪快步走向前，发现一个小孩躺在草地上，满身的血。原来，老
太在骑车送孙子上学时因车速过快，撞上田埂导致侧翻。看着受伤严重的祖孙二人，宋志洪立马拨打了 120 和 110。由于事发地离村委很近，小宋跑回村委拿来一些基本医疗物资，给他们做简单处理，陪在他们身边等待救护人员到来。很快，救护人员赶到，将受伤的二人送至医院。宋志洪则是留在现场协助警察处理。了解到祖孙二人已经得到及时救助，宋志洪一颗悬着的心才放下来。
一 “ 网 ”心 情深暖民心 网格员 “ 救 ” 在身边
彭建兰是燕山社区第三网格的网格长，同时也是一名党员。5 年来她始终牢记自己的职责和使命，为居民办好事，办实事。近日，彭建兰在小区日常巡查时听到有人喊“有人摔倒了，快来人啊!”便寻声赶往事发地。到达后发现倒在地上的是家住燕山南村三区某栋某单元的八十多岁老人汤阿姨。彭建兰立马蹲下身查看情况，此时的老人眼睛紧闭，表情十分痛苦，小腿处衣物已被鲜血浸透。彭建兰立马趴在老人耳边轻声呼叫，确保老人意识状态清醒。随即拨打了 120，5 分钟以后，老人长舒一口气，开始有了回应。彭建兰立刻询问老人身体有何不适，老人表示除了腿并没有其他地方疼痛。在安抚好老人的情绪之后，便又立马联系她的女儿并将现场的发生的状况告知。半个小时以后，彭建兰便和医护人员将老人抬上救护车，送往医院救治。事后，彭建兰在得知老人出院后，立马上门走访，询问老人恢复情况。老人的女儿表示：“有你们这样的网格员在小区，我真的很放心，这次真的太感谢你们了。”就是这样一件件小事情，让彭建兰在居民中有了良好的口碑。
“ 一枝黄花 ”大 危害大 及时铲除护家园
彭玉芬是福阳社区社工站网格长，她常说，社区是我的家，社区居民就是我的家人。作为一名社区网格员，她对自己的“一亩三分地”了如指掌。近日，她在小区巡查时，发现宋都悦城府小区多个空置户门口长了“一枝黄花”。“一枝黄花”繁殖能力强、传播能力强，还会分泌出有毒物质，对土壤、周边植物造成伤害，抑制其他植物发芽，造成本土植物不断凋亡，严重影响生态环境。彭玉芬立马开展了地毯
式搜索，并联系物业对其进行铲除。网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关千家万户。彭玉芬始终谨记群众无小事，用脚步丈量民情，在日常巡查中做到第一时间发现问题，第一时间协调解决，排查各种隐患，做好守护群众平安的一线哨兵。
独居老人用药难 陪 “ 办 ” 服务暖人心
尊老为德，敬老为善，助老为乐，爱老为美。网格员茅欢庆用实际行动为老人们的幸福晚年“保驾护航”。“真是太感谢你们了，解决了我长期吃药的大问题。” 说这话的是家住夏桥巷的 74 岁空巢老人钱老太。在网格员茅欢庆的多次陪伴咨询下，钱老太的慢性病管理手续终于办好了。钱老太的老伴已去世，育有二子，但大儿子不在溧阳，小儿子家庭状况也不好，目前独居状态。在今年的一次胸痛住院经历后，钱老太就长期服药控制病情，在贫病交加的情况下，钱老太来到社区居委会，网格员茅欢庆见状立即迎了上去，一边安慰老人一边对钱老太说：”社区医院可以办理慢性病管理，对于患有基础疾病需要长期吃药的老年人可以增加报销比例，可以节省不少钱。”随即搀扶着老人到马垫医院的健康小屋说明相关情况，之后帮助老人收集整理了诊断证明、入院记录、出院记录、住院收据及费用清单等申请材料，填写相关信息表格，递交申请材料办理相关事务。于是出现了开头一幕钱老太脸上舒展的眉眼和淡淡的笑脸，对网格员茅欢庆的帮助感到特别高兴并表示感谢。爱心路上，向善向前，也希望天下老人健康长寿幸福。
“家是最小国，国是千万家。”万家灯火的背后是群众对美好生活的向往与追求。溧城街道网格员将始终以服务凝聚民心、以担当守护居民，切实解决好群众反映强烈的问题，确保件件有回音、事事有着落，抒写着冬日里的暖心网事。
供稿单位：溧城街道综合指挥中心