有这样一群人，他们身穿蓝马甲，每天穿梭于楼栋、小区之间，发挥着“宣传员、服务员、调解员”的作用，将安全隐患排查在网格、服务落实到网格、小事解决在网格。他们在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，居民有需要的地方就会有他们的身影，他们有一个可爱的名字——网格员。今天，让我们一起走进溧城街道，聊一聊网格员的那些事儿。

网格伸援暖人心细微之处见真情

狄清是昆仑花园社区的一名网格长，他每天都会去辖区内进行网格巡查、走访，了解网格区域内居民们的信息、困难家庭的生活情况和服务需求。一旦发现问题就尽快进行解决，真正做到人在网格走，事在网格办。2023年2月，昆仑花园二区20幢二单元一居民私拉电线到一楼给电瓶车充电，电瓶车突发着火，狄清立即拨打119并及时前往旁边党员活动室中取出灭火器扑灭大火。待消防车到达之后用水浇灭余火以防止再度失火，着火的电瓶车较小，火势不大，没有造成人员伤亡。失火点旁边是天然气管道，有发生爆炸的危险，他的应变措施很好的防止了危险的发生，保护了社区安全以及其他居民的财产安全。狄清总说，我做的都是小事，但换来的是网格内住户的平安生活，能为居民排忧解难，提升居民满意度，就是我工作的意义所在。

零距离服务群众，心贴心温暖居民

周琴是砻坊场社区的一名网格长，她以“第一时间发现问题，第一时间解决诉求”为目标，踏踏实实为居民办实事，真正做到居民的“贴心人”。在一次巡查时，周琴发现垃圾房边一位老太太神色匆忙，遂上前询问。老太太急忙说：“哎呦小周啊，我正发愁呢，还好碰到你了”。原来老太太刚在垃圾房边见到一位拾荒者在翻一个床头柜，里面竟有一本房产证。她赶紧上前夺了下来。正在她发愁怎么找到失主时，碰到了周琴，便把房产证交给她寻找失主。想到失主焦急的心情，周琴一刻也没有停下，根据房产证上的地址找到失主的家。失主刚巧不在家，于是，周琴又赶紧跑回单位，查找失主联系方式。起初，失主接到电话时，以为周琴是诈骗分子而拒绝沟通，在周琴的耐心解释下，失主才反应过来，并向周琴连连致谢。周琴表示，这些都是她应该做的。

平凡“网”事 初心不移

蒋小虹是清安社区的一名九零后网格员。一件件平凡“网”事，诠释着一颗有坚守有担当的初心。一大早，蒋小虹接到辖区内管阿姨的求助电话，于是立即骑车赶到其家中，经了解，管阿姨日常服用控制尿毒症的药品所剩不多，蒋小虹随即带着药瓶记下用量，前往医院进行配药并送到管阿姨手上。清安社区发挥“微网格”精细化管理的优势，建立重点人群服务保障“一人一档”，确保在第一时间帮助到“求助者”。在蒋小虹身上，我们看到了“朝九晚五不代表平凡，于方圆之中创造自己的不平凡”的青年志向。

聚焦“微”实事  服务“邻”距离

吕欢欢，于2014年5月加入社区队伍，现在是溧城街道东升社区第一网格网格长。2023年5月23日，吕欢欢在日常巡查小区时，路过东升新村5幢二单元和三单元的过道之间，发现地上存在许多水泥石砖。抬头一看，原来是东升新村5幢二单元东侧墙面的二分之一都已经起空甚至脱落。往常居民必经的小区过道现已寸步难行，附近的居民稍不留神，可能就会有危险。吕欢欢第一时间在墙上张贴警示，提醒居民远离发生地，拉起警戒线，形成围挡。同时，立刻联系其他部门，共同探讨解决方案。最终，在多方合作协调下，联系工人将5幢起空的墙皮全部铲除，及时消除了安全隐患。

全身心投入，做居民的勤务员

郑峰是燕山社区的一名新人网格员，日常工作中，他时刻牢记责任、心系居民，及时为居民排忧解难，将居民群众的需求放在首位。2023年5月25日，一位居民神色慌张地冲进燕山社区居委会，说自己手机丢了。郑峰让他不要着急，说明详细经过。该居民说手机虽然不昂贵，但里面存储的资料非常重要。根据居民提供的线索，多次奔走联系，最后找到手机归还给居民。郑峰表示，网格工作上下功夫，借鉴其他优秀网格员工作经验，从居民身边小事入手，把服务群众的力量下沉到网格中，全面提升居民满意度。

网格工作千头万绪，装着老百姓柴米油盐的琐碎事，网格员兜着的却是每个居民的所需所盼。他们是溧城街道众多网格员的一个缩影，他们没有惊天壮举，只有默默无言地奉献，一网一格一人，平凡而又不凡。

供稿单位：溧城街道综合指挥中心