日前,武进区洛阳镇瞿家村两户群众因房屋租赁纠纷发生口角,双方就合同提前解约后的装修残值补偿问题争执不下,瞿家村网格员邵志立第一时间介入开展调解。调解正式开始前,他用一杯热茶、几句闲话,化解了尴尬的气氛,等大家心平气和坐下来之后,邵志立才开始让双方陈述矛盾发生经过,经过几轮的调解,最终促成了一个让当事双方满意的结果,而这便是洛阳镇调解进网格工作的一个缩影。近年来,洛阳镇着力深化基层人民调解体系和社会治理体系融合,调用网格员力量化解矛盾纠纷,凝聚起基层治理共抓、安全事件共处、社区矛盾共管的强大合力。
一是完善网格排查机制,将矛盾苗头消灭在萌芽状态。洛阳镇共划分78个网格,再依据企业分布、治安重点地区、人口密集程度等细化微网格。洛阳网格充分发挥网格员人熟、地熟优势,坚持日常排查、重点排查和专项排查相结合,及时掌握苗头隐患,做到矛盾纠纷及时摸排、及时介入、及时调解、及时化解,极大提高了人民调解工作成效。
二是建立多元解纷模式,凝聚纠纷化解力量。洛阳网格紧密联合派出所、村(社区)、劳动所、司法所、信访等基层组织,促成人民调解、司法调解、行政调解协同,实现调解员与网格员同频共振,让矛盾纠纷“小事网格内化解、要事多部门联动”。
三是推行分级处置方案,依据风险等级进行动态管理。将网格内摸排发现的纠纷划分为简单纠纷、普通纠纷和重大纠纷,分别由网格、村、镇进行调解。通过简单纠纷网格现场调解、一般纠纷村委调解、重大纠纷镇单位联合调解的多元解纷模式,形成以点带面、多方联动的矛盾化解工作格局。
网格是社会治理的最小单位,网格安则社会安。今后,洛阳镇网格员们将继续用真心化解矛盾,把纠纷化解机制放在首位,建立和维护好“有事好商量、有法皆依法、有难大家帮、共享洛阳美”的广泛共识。
供稿:武进区洛阳镇网格化服务管理中心