在天宁区兰陵司法所，群众进门就可看到悬挂在显著位置的法律服务终端。其外形与电脑屏幕大小相当，易于操作。群众通过点击触摸屏，便可与律师语音通话，实时学习、查询自己所需的法律知识，并通过有奖问答互动环节增强对法律知识的掌握程度。这样的法律服务终端，在兰陵街道的其他社区也可见到。

“基层法律服务归根结底是为群众服务，是惠民工程。”兰陵司法所所长刘峰介绍道。近年来，基层法律服务早已落地生根，“家门口化解矛盾”成为群众的集体认知。

“标准化+直通车”法律服务在身边

十三年来，兰陵司法所围绕“服务专业、响应迅速、方式便捷”的宗旨，采取标准化法律服务模式开展律师进社区活动。提前公示法律顾问服务计划表，公布法律顾问咨询电话，让居民10分钟内可以和律师电话交流，48小时内可以免费和专业律师面对面解答法律疑惑。

此外，兰陵司法所还与“围炉问法”平台合作，通过上线“围炉问法”线上法律服务小程序，免费实现法律咨询、文书模板指导、法律援助指引等服务，让居民搭上兰陵“法律服务直通车”。

“精准化+网约车”线上线下齐发力

首创“法轩直播间”，聚焦生活热点，深挖“案例”价值，以辖区现实案例为“线”，“串”好法律服务全链条。紧跟时事，围绕社会热点，开展《“喝酒”那些事儿》《你想的养老是TA们的骗局》《“双减”以后》《保健品风云》等法律课。“对症下药”，在直播中采集收集的居民疑难问题，将居民的法律问题、知识需求进行归类，让律师“把脉开方”，再由社区、司法所根据律师的“药方”，制成社区“以案释法”讲座素材。

“大众化+巴士车”群策齐力共参与

为壮大基层法律服务队伍，兰陵司法所指导各村（社区）就地挖掘，紧抓党员骨干、普法志愿者等群体，并同步推进“法律明白人全周期培养赋能”计划，打造“明白人、专家团、司法所”三方联动的法律服务新机制，“多、快、好、准”地实现普法维权新质效。

截至目前，兰陵司法所已建立190人的“法律明白人”服务团队，成功化解“兰陵杰座”商铺的下水道堵塞、天安河滨花苑电梯加装等多起涉及面较广的矛盾纠纷。