日前，张女士来到金坛公证处，希望公证员能前往指前镇，为88岁的奶奶办理公证。

经过询问得知，张女士的父亲几年前因病去世了，她想继承父亲名下的一套房产，向不动产交易中心咨询后才知道，她的母亲和奶奶作为法定继承人都对这套房产享有份额。

张女士来金坛公证处之前已经和家人商量好：她的母亲和奶奶自愿放弃继承，过户到张女士个人名下。但张女士88岁的奶奶由于身体原因无法到现场亲自办理。

“对于因病或年老体弱、行动不便的当事人，我们专门开辟了绿色通道，您只要将这张表格上列明的证据材料准备齐全，和我约好时间就可以上门为您办理了。”

公证员姚鹏飞向张女士介绍道

25日，两名公证员冒着高温酷暑来到李婆婆（张女士奶奶）家中，由于李婆婆年事已高听力较差，在公证员对其询问的过程中非常紧张，无法进行正常的沟通，公证员只能暂停公证。

26日，两名公证员再一次上门。公证员这次不急于展开工作，先围着李婆婆拉拉家常，聊聊指前镇的变化，在李婆婆逐渐稳定情绪且能自如交流后，再向李婆婆询问相关情况，并将事先草拟的公证文书逐字逐句念给她听，在她明确表示是其真实意愿后，让其签字、捺指印确认。

在询问录像等一系列办证程序顺利结束后，李婆婆露出了笑容，她说：“谢谢你们帮我办证，还陪我聊天，这么热的天辛苦你们跑了两趟，真是麻烦啦”。

为民办实事，点滴暖民心。近年来，常州市金坛公证处推出的“办理公证‘少跑腿’”项目已经取得阶段性成效，200多个公证服务项目实现“最多跑一次”。此外，金坛公证处不断创新便民服务措施，变“坐等”为“上门”，为老弱病残群众提供上门服务50余件次，减免相关费用5万余元，切实让人民群众感受到公证服务的价值和温暖。