“谢谢你们，没有你们的帮助，我真的不知道该怎么办……”勒石沙依（化名）一边鞠躬，一边用不太流利的汉语向金坛区朱林镇司法所的工作人员表示感谢。

近日，朱林镇发生一起建筑工人夜间在工地宿舍内休息时猝死的事件，经警方调查，死者为外省彝族人，且排除他杀。死者的妻子勒石沙依（化名）和弟弟石一阿木（化名）接到信息后，匆匆赶到工地宿舍，向工地方面讨要说法。可不巧的是，工地负责人前几日刚刚出差至外地，因疫情原因，无法及时赶至常州，工地上只有一名项目经理临时负责。一方是失去亲人、语言不通的彝族妇女，一方是不敢擅自作主的临时负责人，一日下来，双方都有些急躁。得知这一情况后，朱林镇司法所主动作为，邀请双方到朱林镇公共法律服务中心，借助视频连线，展开云上调解。朱林镇司法所一方面邀请专业律师为双方讲解相关的法律规定，一方面又与远在外地的工地负责人连线，让双方在公共法律服务中心的云调解室内进行线上对话，通过多次对双方矛盾焦点细致耐心的调解，最终双方达成了一致。

事后，死者家属又来到朱林镇公共法律服务中心，向朱林镇司法所的工作人员表示感谢。“事情太突然，家里还有三个小孩要照顾，他父母年纪也大了，出门不方便，我不太会说汉语，说实话我们心里也没底，多亏了你们”石一阿木向工作人员翻译着勒石沙依的感谢，最后勒石沙依一边鞠躬，一边用不太流利的汉语表达着感谢。

长期以来，朱林镇司法所始终坚守五颗心（接待热心、办事细心、解答耐心、处事公心、服务贴心），做到五个一（一张笑脸、一声问候、一杯清茶，一个答复，一句再见）。通过为群众提供贴心、高效、便捷的公共法律服务，赢得了群众的口碑，2015年被司法部评为全国先进司法所，2017年被司法部评为全国模范人民调解委员会。

（通讯员：张亮）