12月，某科技公司负责人致电金坛公证处，称公司委托员工小曹网购了一辆新能源汽车，商家通过微信和小曹沟通购车事宜。之后商家将小曹拉进“车友会”微信群聊。在“车友会”内不时有车友“吐槽”汽车出现的故障和问题，以及商家不配合、不处理的状况，让科技公司负责人有些担心。

“在民事诉讼活动中，缺少证据支持的事实，很难得到法院的认定，证据保全公证能及时固定和保全侵权事实的证据，帮助消费者解决网络购物的举证难的麻烦。”科技公司通过12348公共法律服务热线咨询后，主动向金坛公证处寻求帮助。

公证员钱舞娟在了解情况后，对小曹的个人身份进行了审核，对手机号是否小曹本人所有、微信号是否其本人注册使用进行了详细验证、核实。在确认小曹作为本案公证申请人主体适格的情况下，公证员受理了上述公证申请，在小曹单位电脑端完成了微信网页保全，并及时地出具了公证书，让企业吃了一颗定心丸。

疫情常态化带火了直播和网购，许多的门店式销售转向了网络销售，各种侵权行为也借助网络侵犯着消费者的合法权益。由于互联网上的内容可以修改、删除，使得权利人陷入维权难的困境。据悉，疫情期间，金坛公证处结合网络购物及公证服务的特点，提供网络购物保全证据公证10余起，满足群众的公证需求，为权利人的维权之路保驾护航。