“谢谢！如果没有你们，我们17人的劳动报酬很有可能‘打水漂’。”近日，农民工王某拉着常州市天宁区职工法援工作站值班律师章玲芝感激地说。

“这是天宁区发挥法援在保障劳动者合法权益、维护社会和谐稳定等方面作用，深入推进‘我为群众办实事’实践活动的有力举措。”

天宁区法律援助中心主任冯娜介绍，为引导和帮助劳动者通过法律途径维护自身合法权益，及时化解职工与企业之间的各类矛盾，营造更好营商环境，天宁区司法局在人社局挂牌成立人事劳动争议仲裁院工作站。

2021年3月，在人社局设立职工法律援助工作站为契机，协同部门资源整合，提档升级职工法律援助工作站，通过维权热线、服务网站、专项行动等形式为职工提供法律服务，并形成以法律咨询、法律援助、法治宣传为主的职工维权阵地。

法律援助工作站注重应援尽援，降低维权难度，解决了职工维权法律知识欠缺、取证困难等障碍，对符合援助条件的职工直接办理，降低了维权门槛。同时，快速有效疏导劳资纠纷，对维权职工包括农民工最关心、最直接、最现实的利益诉求提前介入调解，有效化解劳资矛盾，防止诉累。及时解答维权职工的各种法律问题，提出解决问题的意见和建议，有效防止过度维权等情况出现。

落实律师值班制度。周一到周四由区司法局选派律所优秀律师轮流值班，周五由区总工会的顾问律师团（江苏常武律师事务所律师）包干值班，实现工作日律师值班全覆盖，为职工免费提供法律咨询、法律援助申请、代写仲裁申请书等公益法律服务。加强值班律师的培训。区司法局将值班律师召集并建立微信群，及时在群内发布法律援助范围、条件、格式文书等内容，简单的劳动争议由工作站的值班律师直接受理法律援助申请并办理相关手续，遇到群体性劳动纠纷或重大劳动纠纷，第一时间在群内通知，实行上门服务，避免职工来回奔波。

建立部门协作机制。2020年12月，区司法局、法院、人社、工会四部门聚焦职工“急难愁盼”，联合出台《关于加强劳动关系预防化解工作的实施意见》，整合各部门的职能，为职工在劳动纠纷调解、仲裁、诉讼、执行等关乎职工切身利益的环节提供一站式的法律服务。每月四部门都会召开联席会议，对近期发生的苗头性纠纷、重大纠纷进行沟通，商讨工作中出现的问题，共同研究处置方案，真正做到以源头预防为先，以基层化解为主，以联动调处为重，以长效机制为基。

据悉，天宁区职工法律援助工作站运行一年来，认真履责，热情服务群众，对合法权益受到侵害、符合法律援助条件的职工，尤其是农民工、残疾人、家庭困难的职工开辟法援“绿色通道”。仅2021年度，由职工法律援助工作站直接受理的劳动争议案件达716件，同比增长70%，挽回经济损失达1500余万元，有力地维护和促进了劳动关系的和谐稳定。